潍日诸城石桥子收费站多举措做好“开学季”畅通安全保障工作
2024-08-29 16:10
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半岛网8月29日讯(记者 伏晓雨 通讯员 张淑娟)随着暑假的结束,马上迎来了开学季,为给广大司乘人员提供安全、舒适、便捷的出行环境,潍日诸城石桥子收费站提前部署,多举措应对车流高峰,确保站口安全畅通。
科学研判,提升通行效率。潍日诸城石桥子收费站结合往年暑期及开学不同时间、不同阶段的车流量变化,进行科学研判,分析车流量高峰期出现的规律,提前安排部署,制定周密的工作计划,不断完善应急预案,结合收费站实际情况积极开展预案演练,锻炼队伍,提升应急处置能力,做好保通保畅工作。
加强学习,规范业务操作。紧扣当前收费工作重点,开展收费业务培训,不断查漏补缺,坚持以集中学习与业余自学、文件学习与典型案例分析等相结合的方式,对收费政策、安全基本常识、突发事件应急处置等重点知识全方位学习、全方位掌握,确保各项政策有理有据执行到位,做到照章收费、快速通行。
服务至上,唱响“山高·行”服务品牌。利用班前会提醒收费人员认真做好文明服务,规范文明用语,及时化解司乘人员的焦燥情绪,避免产生矛盾纠纷;开展“微笑服务”标准规范培训,将微笑服务全面升级,进一步提升职工的服务水平,树立良好的服务窗口形象,切实将文明服务理念落实到实际工作中。