潍日诸城石桥子收费站多举措做好“开学季”畅通安全保障工作

半岛网8月29日讯（记者 伏晓雨 通讯员 张淑娟）随着暑假的结束，马上迎来了开学季，为给广大司乘人员提供安全、舒适、便捷的出行环境，潍日诸城石桥子收费站提前部署，多举措应对车流高峰，确保站口安全畅通。

科学研判，提升通行效率。潍日诸城石桥子收费站结合往年暑期及开学不同时间、不同阶段的车流量变化，进行科学研判，分析车流量高峰期出现的规律，提前安排部署，制定周密的工作计划，不断完善应急预案，结合收费站实际情况积极开展预案演练，锻炼队伍，提升应急处置能力，做好保通保畅工作。

加强学习，规范业务操作。紧扣当前收费工作重点，开展收费业务培训，不断查漏补缺，坚持以集中学习与业余自学、文件学习与典型案例分析等相结合的方式，对收费政策、安全基本常识、突发事件应急处置等重点知识全方位学习、全方位掌握，确保各项政策有理有据执行到位，做到照章收费、快速通行。

服务至上，唱响“山高·行”服务品牌。利用班前会提醒收费人员认真做好文明服务，规范文明用语，及时化解司乘人员的焦燥情绪，避免产生矛盾纠纷；开展“微笑服务”标准规范培训，将微笑服务全面升级，进一步提升职工的服务水平，树立良好的服务窗口形象，切实将文明服务理念落实到实际工作中。