【七彩供电靓青岛】服务高效率 助推企业客户“加速跑”国网青岛供电公司一站式服务解决客户用电诉求

4月22日，国网青岛供电公司顺利完成业扩报装，提前为城阳区一企业客户送电。

“我们项目本月25日要进行消防验收，请务必在此之前将电送上！”城阳区棘洪滩街道一客户对客户经理说道。4月初，国网青岛供电公司的工作人员收到客户的线上申请后，立即反馈给了客户经理。时间紧迫，客户经理第一时间联系客户，并于当天就协同项目经理赶到了客户项目所在地址，进行现场勘察。

在沟通过程中，客户表示项目需要双电源供电，顺利供电的话本月25日进行消防验收。双电源供电对技术和设备的要求更高，后期管理也更为复杂，客户经理和项目经理对客户的用电诉求和现场情况进行了细致深入的了解，当天加班加点制定出了可行的供电方案。

把供电方案反馈给客户后，项目经理立即组织各部门商讨具体的施工细节。经过和城阳高新区管委相关部门的多次沟通协调，工作人员迅速有序地开展施工作业，按时完成了线路配套工程，最终于4月22日送电成功。“非常感谢供电公司及时送电，为我们企业后续的生产经营提供了用电保障。”客户对这次送电服务给出了满意的好评。

国网青岛供电公司坚持以客户为中心，想客户所想、急客户所急，持续叫响“七彩供电靓青岛”服务品牌，未来将持续优化服务举措，不断提升企业用电获得感、满意度。（姜璐张俊涛）