【七彩供电靓青岛】“打包式”服务 充电桩报装“受理一个，改造一片”

4月23日，市北区海岸路某小区地下车库充电桩配套电源项目顺利完工。同时，国网青岛供电公司为该小区业主张女士安装了专用的电能表。张女士的喜悦之情溢于言表：“没想到供电公司能专门为我们改造供电线路，分时电价又划算，真是太谢谢你们了！”

该小区是2010年前后建成的次新小区，建设规划时并未考虑到新能源汽车的充电需求。近年来，随着新能源汽车的普及，充电问题让该小区业主非常头疼。在接到张女士的报装需求后，国网青岛供电公司服务班组第一时间联系客户，约定好勘察时间。实地考察过程中，网格经理发现该小区缺少电缆桥架等配套设施，立即联系了小区物业负责人，协调沟通后迅速敲定了施工方案和设备安装位置。项目施工快马加鞭，9天后，国网青岛供电公司就顺利为业主送电。

为客户办理充电桩报装业务，怎么做到如此迅速？以往车主申请安装充电桩需要到物业或者社区开具同意书，然后到供电公司申请用电，有时需要多次往返才能办理，手续繁琐，大大影响客户的办电体验感。而现在，接到客户报装需求后，由国网青岛供电公司对接客户所在小区的物业公司，签订车库整体同意施工证明。

得益于国网青岛供电公司“受理一个，改造一片”的原则，如果张女士所在的小区后续有其他业主也申请充电桩报装，供电公司只需半天时间就可以完成送电，大大简化办电手续，真正做到“无证明”“无工程”办电。

同时，国网青岛供电公司通过微信朋友圈、物业群、宣传折页等方式，积极宣传充电桩峰谷电价变更等最新政策，让客户真正享受到电价优惠，提升客户用电获得感和满意度。（王皓平）