“俺光听说过治病要给医生送红包，没有见到给患者送红包治病的好医生！”“是啊！看看人家张大夫，不仅不要病人的红包，还自己包红包给病人治病……”“五一”期间，记者去人民医院探望病人，在该院神经外科住院部的走廊上，听到病人家属在议论纷纷。
在现实中，也确有患者为了追求心安，塞红包给医生的现象，这也成为医患关系的诟病，真实地存在着。但是，这位张大夫不仅不收病人红包，还包红包给患者治病，真是有些“逆袭”，让记者诧异不已。职业的敏感，使得记者想一探究竟。
为了调查到真实的内幕，记者随即和走廊的病人家属攀谈了起来。随着调查地渐渐深入，记者终于弄明白了事情的缘由。
半夜时分，急诊室来了生命垂危的“不速之客” 3月7日晚10点左右，一位浑身是血、生命垂危的病人被120急救人员匆匆推进市人民医院急诊室。
他是旧店镇东赵戈庄村36岁的柴付生。一大早，他和往常一样，离家外出打工。当夜9点，他才忙完手头事情，骑着摩托车披着朦朦夜色急匆匆地往家赶。当柴付生行到半路的时候，被迎面驶来的大货车耀得睁不开眼，一下子骑在了路边的石子上，连人带车狠摔了出去。突如其来的猛烈撞击使柴付生昏死过去，危在旦夕。过往的行人拨打了110和120。
一个多小时后，疾驰而来的救护车呼啸地载着生命垂危的柴付生赶往人民医院。在急诊医生的紧急救治下，他又被转入重症监护室住了11天，生命体征逐渐稳定。3月18日，柴付生被转到该院神经外科普通病房，主治医生是该科副主任医师张建斌。
德高技良，好医生塞“真情红包”给患者救命 “真情红包”到底是咋回事？记者又拨打了柴付生弟弟柴福海的电话。“说起俺哥哥来，真是祸不单行。他离了婚，孩子还小。为了养育孩子，他整天出去忙活，也没有挣下一大些钱，日子过得很紧巴。”柴福海说，哥哥住院40多天，花了6万多元，都是他和媳妇垫上的，按照有关规定，这些医疗费还不报销。
说起张建斌，柴福海又打开了话匣子，滔滔不绝地说：“张主任非常和蔼，一点架子没有，医术还很高明。俺哥哥的头部手术就是他给做的。这个手术不是一个简单的小手术，张主任光做这个手术就做了2个小时。在他的精心治疗下，俺哥哥才捡了条命回来。张主任得知俺家的情况后，和代吉寿医生一起，包了600元红包塞给俺，让俺买点营养品给俺哥哥补养补养，让他快点好起来。”柴福海说，他长这么大，还是头一次见到医生给患者包红包。虽然这600元不是一笔巨款，但是对于经济逐渐拮据的他们来说，却比巨款还要温暖——这是救命的钱啊！
“在俺哥哥住院的40多天里，张主任和代医生还有护士们真是操了不少心。每天，他们都到俺哥哥病床前查验病情，认真制定治疗方案，那个上心劲儿真是没法说。护士们任劳任怨。哥哥因为病情重，切开了气管，需要不时翻身、拍背、吸疗、鼻饲，进行功能锻炼。护士们每天不嫌屎臭尿骚，悉心帮俺哥哥护理。”柴福海说。
说起张建斌，住院20多天的门村患者家属王玉波竖起了大拇指：“神经外科医护人员的素质就是高！技术就是好！要是没有他们的精心治疗，俺媳妇的脑溢血也不会好得这么快。”王玉波说，媳妇患了脑出血，张建斌给做的手术，医护人员时刻无微不至的治疗护理，现在媳妇的病情好转了很多。“我在这里亲眼所见，医生护士的工作很辛苦。白天每个病房来回忙活，每位病人仔细查验；晚上来了危急病人更是忙不停歇，一夜不合眼地治病救人，没有听到他们埋怨一句。”
王玉波的一席话立即引起同病房其他病患和家属的共鸣，大家都为这样的好医生点赞。
救死扶伤，好医院竭力为百姓健康服务 这样的好医生，不认识他怎么行？在患者家属的指引下，记者在医生办公室见到了正在忙碌的张建斌。只见他埋头写着医嘱，偶尔拿起片子仔细研究，再对着电脑记录患者病情。当得知记者的来意，这个儒雅稳重的大男人急忙摆手，认真地说：“崇尚廉洁行医、严格自律，全心全意救治每一位病人，是我们的每一名医护人员的神圣职责。柴付生家境不好，又危在旦夕，作为他的主治医生，我有责任也有义务救治他的生命。他弟弟一家也不容易，弟媳为了照顾他，也费心尽力，一下子拿出6万元没有一句怨言，我们也是被他们的手足亲情所感动。”说起“真情红包”，正来拿医嘱的该科护士长宿爱美又无意透漏了一个小秘密：“张主任经常给家境困难的患者包红包。这不是他第一次给患者送救命红包了！在我们神经外科，医护人员给病患包红包是常事。不少患者出院后送来锦旗、写来感谢信，逢年过节还打电话给我们问好。我们也很感动。”
在调查过程中，记者发现，在市人民医院，像张建斌、代吉寿这样的好医生还有很多，同样在神经外科工作的护士李娜娜也无私奉献自己的爱心，在3月份时，当她得知自己主管的患者贾某，因为家境贫困而离异后，年幼的孩子在贾某车祸住院期间无人照顾时，就主动买了一些生活和学习用品，尽自己最大的努力在生活上关心和帮助患者的孩子，使孩子感受到生活的温暖。他们都用一颗真心全心全意为人民健康，无微不至地服务着、忙碌着。
新闻链接：“真情红包”的出现，并不是偶然。这是市人民医院加强院风建设的结果。据悉，该院建立起患者投诉处理机制，采用投诉转办单的形式落实了投诉处理的责任科室、督办科室，将投诉处理的流程规范化。日常开展了“提升医疗服务”系列活动，利用出院病人电话回访等形式，收集出院患者对医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和整改建议，多渠道接受患者的意见和建议，完善医德医风建设的机制，主动接受社会监督 ，准确把握患者的需求信息，医院结合自身情况进行改进，从细节处打造和谐温馨的医患关系，也涌现了一大批医德高尚的“张建斌、代吉寿”：2015年，医院中医科李有忠主任被评为青岛市最美医生，原急诊科护士长于燕平被评为“平度先锋”，医院主管护师邹维华2016年荣登平度市劳动模范荣誉榜……荣誉的取得，折射出市人民医院行风建设取得的丰硕成果。
通讯员 王琳 潘艳
[编辑: 董芳]
