“各种饮料，应有尽有。您可以挑一款自己喜欢的！”青岛12站的员工张静宜正在加油车辆旁为前来加油的顾客介绍小推车上的商品。顾客李先生随手拿起一罐冰镇可乐：“正好开车提神，就来瓶这个吧。”
青岛公司在自助加油区推出“小推车”营销方式，针对一些加油站点车流量多、停留时间短、商品需求量较大等特点，自制了一批商品售卖小推车，让顾客不下车，就能买到所需的商品。在商品配置上，把香烟、饮料、零食等商品搭配组合成不同价值的“随手包”。随着天气转暖，包装饮料逐步进入销售黄金期，青岛公司还因时而宜，推出了带“冰桶”的移动小推车，满足顾客不同层面的需求，受到顾客好评。非油专业线负责人李静介绍说，“随着自助加油逐步被顾客所接受，来自助站加油的顾客一般都能独立完成加油，员工不需要花太多精力去指导，也就为小推车营销的实施提供了条件。”
“小推车”推出以来，加油站的非油销量迎来了不小的提升，青岛12站经理徐洪彬欣喜地说：“香烟、饮料等品类成了小推车上最好卖的商品，销量也较以前翻了接近一番。”
随着非油销售业务的不断推进，人性化服务也越来越成为赢得顾客满意的重要因素。“小推车”营销方式既有利于非油品销量的增长，也为顾客提供了周到便捷的购物途径，有效提升了客户满意度和品牌美誉度。4月份，青岛公司非油销售收入达到675万元，同比提升了76%。（王晓慧）
[编辑: 董芳]
