“师傅，您好！这是我们专门制作的油箱口品号牌，目的是为了避免加油时加错油品，需要我帮您贴一个么？”青岛16站员工对进站加油的师傅问道。原来，这是青岛公司在现场服务提升中开展的一项活动，为客户赠送油箱口品号贴，避免加错油品，旨在通过此项服务，更进一步提高服务意识。
为不断增强在油品市场中的竞争力，青岛公司从现场管理实际出发，围绕服务客户创新服务形式，组织各片区行政经理、站经理开展“服务提升”活动，着力提高服务水平，促进销量提升。
此项油箱口品号牌由业务运作部滕涛和青岛16站发明，成本不足1元，重点向柴油版汽油车发放。通过这一微小的服务措施，大大降低了员工加错油的风险，客户加油也更省心、放心，满意度由此得到进一步提升。（王晓慧）
[编辑: 董芳]
