诸城市行政审批服务局开展开办运输企业一件事“我陪群众走流程”活动

半岛网8月22日讯（记者 伏晓雨 通讯员 王伟楠）为进一步提升群众办事的获得感和满意度，破解“开办运输企业一件事”堵点、难点问题,提升企业群众线上线下政务服务体验，诸城市行政审批服务局积极开展“我陪群众走流程”活动，通过亲身办、帮代办、陪同办，多场景、多渠道体验政务服务，听取群众意见，找准问题关键，着力推动服务流程再造，助力政务服务提质增效。

局分管领导、科室负责人通过线上线下两种方式，与申请人一道，共同体验开办运输企业“一件事”的办理过程。以帮办员的身份全程陪同经营者线上办理开办运输企业事宜，依次查验爱山东APP和政务服务平台两个入口，从刷脸认证、端口提交、后台秒批到生成电子证书，整个业务办理流程畅通无阻，服务智能集成，享受到了“登录一个网站、填报一次申请、后台联合审批、即时反馈信息”的全程网办体验。在政务服务大厅“开办运输企业一件事”受理窗口，以办事群众身份，通过材料准备、表格填写、一次提交、并联审批等环节，亲身感受工作人员的办事流程、办事效率、服务态度，真正体验到了“一件事、一站式、一次办”的便捷和高效。

下步，市行政审批服务局将以开办运输企业一件事“我陪群众走流程”活动为抓手，通过“帮代办+陪同办”，推动“走流程”走得更深、问题找得更快、需求摸得更准，以群众视角深层次、全方位的体验高效办成一件事政务服务，真正发现群众办事的堵点、难点、痛点，切实解决群众急难愁盼问题。