泊里镇： “嗨啤”夏夜，“网格”护航

夏夜的帷幕缓缓拉开，一场啤酒美食嘉年华如约而至。在欢声笑语与美食飘香的背后，有这样一群身着白色制服、默默奉献的“守护者”——网格员队伍，他们以“三心”服务，铸就“三员”角色，确保“宣传引导到位、隐患排查到位、服务保障到位”，让盛夏狂欢的每一份欢聚都安心无忧。

“耐心”搭建沟通桥，做好“咨询引导员”

“烧烤在哪边？”“几点开始放烟花？”“卫生间怎么走？”，园区巡查中，面对络绎不绝的游客咨询，网格员们总能迅速响应，为游客提供景点位置、交通指引、寻人寻物等咨询服务。不久前，网格员董金磊巡查中发现一位走失小女孩，在“警格+网格”联动助力下，仅用半小时便帮助小女孩找到了妈妈。活动期间，网格员队伍已解答游客咨询300余次，用实际行动诠释了“以人为本，服务至上”的理念，让每一位游客都感受到宾至如归的温暖。

“细心”织密安全网，做好“隐患排查员”

从夕阳西下至夜幕低垂，活动开展以来，网格员们便开启了“白+黑”模式，全力当好园区隐患排查的“前沿哨兵”，分区域、无死角、地毯式开展隐患排查、纠纷调解、卫生整治等各项工作。截至目前，累计出动网格员110余人次，发现并协调整改各类问题30余处。网格员们时刻绷紧“安全弦”，用日行“上万步”的守护，确保每一位游客在安全、舒适的环境中畅享“嗨啤”时光。

“暖心”服务有保障，做好“便民服务员”

“线上+线下”双重保障，网格服务温暖升级。“线上”畅通“民生一号通”,24小时不打烊，全天候倾听群众心声，受理诉求建议，为游客答疑解惑；“线下”出动流动“大蓝车”，在流动工作站内配备了雨伞、血压计、工具箱、急救包等各类应急物品，以便随时应对各类突发情况，第一时间为遇到困难的游客提供帮助。

“嗨啤”之夜，网格员们以“耐心、细心、暖心”绘就了一幅幅动人的守护画卷，为狂欢盛宴增添了一抹不可或缺的亮色，也让这个盛夏更加温馨难忘。