4月5日，青岛分公司组织城阳片区站经理，在青岛4站开展了一次油品质量与车辆故障关系的知识培训。
来自青岛22站的刘源曾在4S店从事车辆维修工作，对车辆构造，故障原因等有一定的专业知识。在培训会上，刘源分享了车辆油路构造原理、故障产生原因、故障表现等，并与来自城阳片区所属加油站的站经理、值班长等进行了现场交流，解答员工疑问，取得了非常好的效果。
为扩大培训范围，此次现场培训结束后，片区培训主管与刘源共同设置课题，采取一问一答的方式，在微课堂进行培训。针对加油现场可能出现的客户对油品质量、数量的疑问，从专业角度解答了车辆故障可能与油品有关的表现？加错油品如何处理？客户对付油数量有疑问如何解答等问题。授课内容在微课堂分享后，受到了公司基层员工的普遍欢迎和好评。（王爱玲）
[编辑: 董芳]
