中石油青岛平度8站位于平度新河镇小官庄村东,站经理李旭日已年过四旬,因家离站距离远,每天往返100公里,但他风雨无阻,以站为家,心系顾客,为加油站倾注着满腔的工作激情。
作为一名偏远站经理,李旭日牢记责任,自觉履行职责,虽然家离的远,但每天早晨6点30分准时出发,往往晚上8点后才回到家,每逢加油站有重要工作,干脆在加油站过夜,把加油站当成了自己的家。因家离站远,李旭日每天来回在路上奔波3个小时,朋友劝他换个工作,活的轻松些,但李旭日丝毫不被打动。原来李旭日有过一段下岗的经历,曾在一家国企工作,企业倒闭后,李旭日应聘来到中国石油,从一名下岗工人重新走上工作岗位,因此特别珍惜眼前的工作,对工作充满了感情。
自2014年初任中石油青岛平度8站经理,李旭日到站后采取“交朋友以心换心”的方式,开发了一批固定客户,其中大型客户7个,不少周边顾客都冲着这个憨厚老实的站经理来加油。他工作踏实认真,对站上的安全、设备设施情况了如指掌,每每问到某项内容,他都能准确说明具体情况、使用状况,需要怎么改善,一点都不含糊。
平度8站有5名员工,销量近7吨,走进该站,首先让人感受到了6S创建带来的视觉冲击,室外加油机擦拭一新,室内物品虽然不新,却一尘不染,摆放有序,员工着装干净整洁,服务中热情地与顾客交流。在今年的神秘顾客暗访中,平度8站曾连续3个月达到100分以上,6S工作在平度片区始终名列前茅,在管理监督检查中,该站在卡、非油、发票、计量、安全等方面表现出色,真实反映了平时狠抓管理、规范操作的成效。
眼下平度8站门前正在修路,李旭日和员工们提前做好“功课”,电话通知到每名办卡客户,告之修路期间的进站路线,取得顾客的凉解,李旭日高兴地说:“虽然修路影响了销量,但有幸的是原来的大客户几乎没有流失。”
榜样的力量在召唤,虽然没有轰轰烈烈的业绩和事迹,但这个任劳任怨、踏实肯干的站经理李旭日,用实际行动展现了对企业的忠诚和热爱,他是支撑企业发展的中坚力量代表,也是中国石油加油站经理的真实写照。
徐冬
[编辑: 董芳]