邱月金，男，43岁，居住在城阳区刘亭街道邱家女姑社区，现在是城阳巴士有限公司第五分公司931路的一名驾驶员，也是一名班组长。2010年进入公交，之前是从事出租行业，从出租车到公交司机，他的改变不仅仅是一种生活方式，更是一种生活的态度。他用自己朴实无华、认真负责的工作作风，在驾驶员岗位上兢兢业业一干就是九年，勤恳的耕耘征服了乘客的心。
邱月金说自己在刚入职的时候，尤其是开出租车那几年养成的习惯，一开始上车还真是不习惯、不适用，对乘客也没有足够的耐心。当时觉着怎么只要乘客上车，送到乘客下车的站牌就可以了，有时候遇到无理取闹的乘客呢？感觉理解不透。
邱月金是一个勤奋好学爱钻研的人，于是他利用休息时间经常和公司老员工聊天交流，也同时在他们班组开会研究。通过不断交流与反思，邱月金找出了问题出在自己的心态上，并总结出了一套工作心得体会；就是把乘客当成自己的朋友和家人，诚心诚意为乘客着想。
邱月金不光是931路的一名班组长，他还是“萤火之光”志愿者团队的一名队员，没到节假日或者重阳节等，他会带领他们班组人员，到背后楼社区王友军家里去，还为老人带上慰问品，牛奶、鸡蛋、大米、面粉等生活用品。两位老人都七十多岁了，尤其大爷王友军；十四年前得了脑血栓落下了偏瘫的后遗症，生活不能自理。大娘叫王彩英，年轻时就患上了类风湿关节炎，全身的骨头都已经变形了。虽然两位老人身体不好，但是性格开朗。看到邱月金他们班组人员，拉着他的手心疼的说：你上班N那么辛苦，还想着我们，谢谢了！谢谢了！说着说着，大娘的眼睛里就淌下感动的泪水。
邱月金说；两位老人的情况是在2016年开始便于老人结对帮扶，而且经常会在业余时间帮老人做点力所能及的事情，为老人打扫房间、送大桶水、用轮椅载着老人参观世纪公园，每逢节假日都会陪伴老人等，作为一名普普通通的公交驾驶员，邱月金用他的朴实与执着，在这平凡的岗位上，履行着自己的职责，奉献自己的爱心，用真情伴您行的精准服务理念，为乘客提供安全、温馨的服务，展现着新时代公交职工的风采。 [编辑: 王雨婷]
