总有那么一些点滴的关爱
让患者感到温暖
总有那么一些真情的表白
让医生心中柔软
医患彼此之间相互的尊重理解
汇成一股有温度的甘泉
滋润着医患双方心田
暖医 暖患
有着共同的目标心愿
在面对病魔的路上
携手并肩
卫计局局长办公室里，收到这样一封邮件：信里，娟秀的小字表达了对平度人民医院神经外科的由衷感谢。是怎样的一件事情，让患者家属如此惦念，把信寄到了局长手中。
带着疑问，我们走进了医院神经外科。面对小编的询问，神经外科的医护人员却不约而同地说，我们做了应该做的，是家属了理解和配合，给了我们莫大的鼓舞和动力。
场景再现一：查房 赵大爷住院以后，主管医师王丰慧、张维杰制定了详细的治疗方案。早晨，两位医师围在赵大爷的床边，仔细交代着病情，详细介绍治疗方案：赵大爷长期卧床，容易发生坠积性肺炎，压疮，便秘，下肢深静脉血栓等并发症，所以要定时给老人翻身拍背。病床的另一侧，赵大爷的儿女认真地记录着大夫交代的注意事项，一板一眼，认真听，仔细记，生怕漏掉医生说过的每句话。查房结束的时候，家属总会一脸感激把大夫送出病房。
王丰慧主任反复说，家属对我们医护人员的高度信任和支持配合，给了我们放开手脚全力救治的勇气。
场景再现二：压疮护理 护士长李杰和责任护士对大爷制定了个案护理计划。压疮随着病情的反复，一直不见好转，深可见骨，渗出严重，一个减压贴很快就湿透了。每次换药的时候，创面一暴露，便会散发出刺鼻的恶臭味。医护人员丝毫没有嫌弃，仔细清理脓创，临末了，再给大爷擦擦身，“大爷，这样是不是清爽很多？”大爷会意的眨眨眼。另外，护理压疮，要及时翻身。
无论白天还是深夜，翻身叩背时护士都会准时出现在老人身边。小姑娘们娇小的身躯克服着困意和疲惫帮家属翻身叩背，大娘要帮忙，姑娘们都体恤地说：大娘，您年龄大了，这么重的活让我们来干。”大娘时时感激地眼圈泛红。好多次，大爷抬起颤微微的手招呼姑娘，由衷的拉拉手、轻轻的抚摸彼此成了心怀里无言的信任和嘱托。
场景再现三：医患沟通 面对年轻的护士，大娘总是不放心的问一句：他血管不好找，能行吗？面对大娘的顾虑，姑娘们总是认真倾听，换位思考，多想操作要领，和同事交流学习，灵活运用沟通技巧。“大娘，我感觉大爷这几天营养好了，血管还可以，打针应该问题不大。”“大娘，别看我个子小，我工作5年了，也不是刚毕业的小护士了。”“大娘，我们科重病号多，我们的技术您放心吧。”“好，你们一口一个大娘，把大娘的心都喊化了。你们能这么说，肯定心里有数，大娘放心了。”谦卑是护士的素养，我们从来不恃才傲物，用过硬的技术让患者和家属放心，也获得他们的尊重。
“来，大爷，吃饭饭咯……”门口传来护士小王的声音，“真是太感谢你们了，还帮我们打饭，服务太周到细致了。”大爷的儿子情不自禁地说道。“没什么，看你走不开，这都是我们应该做的。”双手捧着饭菜的小王说道。细致入微地护理服务，如沐春风地问候让医患彼此有了亲人般地信赖。
“过年好！……谢谢你们给了我父亲无尽的爱与归属感，我父亲一直念叨着你们。新年到了，祝福咱全科的医生护士工作顺利。”腊月29，一个新年祝福的电话打到了张维杰医生那，出院多日，这来自远方的惦记让全科人的心暖暖的。
一封小小的表扬信，承载的是患者家属的一片感激之情，信里说：由于其父亲病情久拖不愈，家人心力交瘁，医务人员给了父亲亲人般的关怀，让他们全家真切感受到医护人员浓浓关爱。
后记： 2018年3月18日，《医学界》撰文：《李敖：相信医生，不干涉医生任何治疗》中提到的，著名作家李敖在生命的最后旅程说过的一段话，让不少医疗行业同仁感动。
李敖儿子李勘表示：“他一直很坚强很乐观，也不怕任何痛苦。他从来没干涉医生做任何治疗，没有提出任何的反对意见，他全权相信医生的判断，我也非常感谢医生，还有这么好的医疗团队，让父亲一次又一次的渡过难关，直到今天。”
以李敖的名望、地位和资源，在住院治疗上原本有更多选择的权利和自由，但他们选择了“不干涉医生治疗，不提反对意见，全权相信医生判断。”这种做法和态度，值得不少患者家属反思，总有一些人，当亲属在医院死亡后，第一时间不是搞清死亡原因，而是各种医闹行为，甚至趁机讹诈医院。在这些人面前，李敖及其亲人尊重生命、信任医护的行为，更显得可贵。
病魔面前，如何才能最大程度帮助患者抵抗疾病？答案就是：医患统一战线，建立最牢固的信任关系，齐心协力同疾病作斗争，直至战胜对手。本文的患者家属，就是支持医护人员的代表。面对表扬信，医护人员内心想表达的，是患者家属的信任与支持对他们救治病人所产生的鼓励。医患相处，一路付出，一路有爱，一路感动。
[编辑: 耿蕾]
