青岛公司科学分析市场销售规律,瞄准增量挖潜市场,精准选择顺应市场特点的营销活动,确保全年销售开好头、起好步。1月份开展了“金猴纳福,油礼相送”为主题的油非互促活动,实现汽油销售和非油品销售互促共进,效果显著。截至1月24日,汽油销量日均增加173吨,同比增长25%,非油品销售收入592万元,同比增加64%。
坚持“油卡非”一体化营销。从站点销量、客户群体、地域特点等方面综合考虑,开展累计加满赠不同价值的非油商品、加油满额享非油商品折扣购等活动,培养客户消费习惯,并借此活动吸引部分现金客户转为固定客户。开展“新春送福”活动,在客户办卡充值、微信互动的环节向客户赠送福袋进行节日回馈,营造加油站节日销售氛围,提高客户满意度。组织加油站夯实客户基础,依托油品客户开展非油需求调研,抓住节日契机,利用好发放福利、回馈客户、走亲访友等契机,重点做好非油机构客户的开发。
营造“内加外”立体化宣传。为保证活动顺利开展,提前组织活动站点做好促销商品的订货工作,并组织各站张贴海报,做好对外宣传工作。在站内张贴宣传精美的印制海报和创意十足的手绘海报,在收银台陈列赠礼堆头,利用LED显示屏滚动播放活动内容,从视觉上给顾客以强烈的购物冲击。建立微信客户群,利用微信、QQ扩大宣传范围,做到进站客户知活动、站外客户晓促销。加油站现场打造“年货大集”商品堆头,用特色的促销手段吸 引了大批新老客户参与活动。
搭建“线上加线下”多维营销网络。利用“中油好客e站”和“山东销售”2个微信平台,针对青岛地区近8万粉丝精准推送油非促销活动信息,做好分公司自助营销。根据油非促销活动,利用手机APP软件制作电子宣传片,在员工朋友圈里转发,将加油站浓厚的节日氛围和促销活动搬到了手机微信朋友圈,实现线上+线下营销。
班组指标分解和落实保障活动效果。量化班组每日工作目标,对班组指标分解进行调整,增加促销活动相关指标,包括推荐客户参与数量、发卡数量、单笔加油量等。值班长负责带领员工做好现场开口推荐,班结后站经理及时对当班的指标完成情况进行分析、点评,每周对促销效果进行分析,对于未达预期的要查找问题并及时改进。公司成立营销活动专项检查小组,活动期间不定期到站检查督导,定期通报站点活动开展情况。
通讯员 王晓慧
[编辑: 董芳]