随着秋天的到来,中石油青岛94站经理发现员工体质明显下降，有的感冒，有的肠胃不舒服，于是，细心的站经理就想在站上设置一个急救箱，他到药店询问哪些药品没有副作用，哪些药品适合大众体质，买了一些能够缓解病情的药物，组建了小小急救箱，还在里面留下了药剂师的电话，让员工在第一时间进行疾病预防和治疗。
一天，一名顾客带着一个外国朋友来到青岛94站，进入便利店后，员工听见外国朋友在咳嗽，问询得知患了感冒，就介绍说：“我们加油站有润喉药，需要吗？”顾客高兴地说：“太好了，我那边只有感冒冲剂，没有咳嗽药物，你们的服务太到位了”。临别时，没想到顾客说：“以后我们的烟酒就从你们加油站定了”，原来客户开了一家饭店。
没想到，一个小小的急救箱起到了大作用,不仅为客户提供了温馨服务,还成了站上和客户合作纽带，暖了员工的心，也热了客户的心。
张辉
[编辑: 董芳]
