郝建玲工作时的照片
郝建玲耐心服务患者
半岛网12月9日消息 “领导在与不在一个样，白班夜班工作质量一个样，有无检查一个样，病人熟识与陌生一个样。”这是
青岛市
胸科医院胸三科
护士长郝建玲二十年来始终坚持的职业素质。从1993年踏上工作岗位开始，她就践行着南丁格尔的奉献精神，用真挚的爱心赢得了患者及其家属的信任。
患者的贴心人 不论是作为护士还是护士长，她对病房工作始终坚持8小时在岗，24小时负责。她每天深入病房，检查治疗和护理的落实情况；她把患者放在心上，从身体和心理上给予患者关怀，及时为他们排忧解难，做患者的贴心人。
曾经有一位老年重症结核患者，儿女们害怕传染，久久不来探望，甚至将老人的后事全部托付给医院。一天下夜班前郝建玲去探望老人，老人随口说了句：“几天没胃口，这会儿有碗粥喝就好了。”说者无心，听者有意，但深更半夜的，食堂早已关门，到哪儿去找碗热粥呢？她犹豫了片刻，便打车赶到家中熬好粥，又赶回医院。一句感谢胜过千言万语。当她将一碗热气腾腾的粥端到老人面前时，这位孤独的老人霎时热泪盈眶：“郝护士，你真是比我的亲闺女还亲啊！”
坚强的排头兵 2003年春天，席卷全国的“非典”疫情使白衣天使们面临着严峻考验。
青岛市胸科医院被指定为青岛市非典定点救治医院。疫情就是命令！她作为一名有着十年内科护理经验的护士冲在抗击疫情的最前沿。面对需要照顾的父母和不满4岁的女儿，她立刻报名参加了院“抗非典”应急救治梯队，进入隔离病房。她始终坚守在抗击非典的一线，用自己的实际行动展示了白衣天使的风采。
细心的好管家 作为一名护士长,她重视团队凝聚力和向心力的培养。她发挥传帮带作用，对护士们专业上指导、生活上关心、心理上疏导，使她们快乐工作，缓解日常护理工作中的疲惫心理，为更好地服务患者提供了思想保障。她注重专业能力和职业素养的提升。在她的努力下，科室制度健全，纪律严明，护理工作井然有序，人员工作积极性高涨，团队的整体素质不断提高，形成了全科上下团结和谐、务实高效的工作氛围。每当科里危重病人多，护理人手紧张时，护士们都会积极主动地要求加班加点，毫无怨言。“身先士卒、以身作则，当好排头兵”的工作原则使她无论在哪个科室，工作都能开展的有声有色。
她经常会遇到有的患者家属因刚到医院对医护工作不了解不放心、有的想得到特殊照顾、有的出于感谢之心而请她吃饭、送礼物甚至送红包的情况，对此，她一律婉言谢绝。这种廉洁自律的精神深深地影响了科室人员。
勤奋的带头人 她深知，要做一名合格的护士，仅有爱心和责任心是远远不够的，还要具备精湛的技术。为此，她不断学习和掌握护理新知识、新技术，同时鼓励科室护士加强自身业务素质的提高，并运用到护理实践中去。她协助护理部制定了内科常见疾病的护理常规，制定了护理人员各班次的职责及工作流程，统一了各类抗生素皮试液的配制及皮试结果的判断标准，为促进医院护理工作的开展发挥了作用。工作之余，她将护理经验、管理经验、教学经验进行总结，撰写医学论文，踊跃参加院内外护理学术会议。
一名普通的护士，用真挚的爱心为患者拂去伤痛；用奉献将生命的终点延长；用朴实的笑容为患者增添前行的信心……把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。勤勉奉献终得回报，郝建玲多次被评为“先进个人”、“优秀护士”、“优秀护士长”“青岛市抗击非典先进个人” 、“青岛市人民满意好护士”等荣誉称号；她所带领的科室荣获青岛市巾帼文明岗、青岛市优质护理示范病房、青岛市文明窗口等荣誉称号。
文/
孙贴静 [编辑: 董芳]
