莎蔓莉莎员工柳雪梅 温暖的阳光照耀进阶的人生

2022-06-16 16:07 大众报业·半岛网阅读 (7720) 扫描到手机

6月的烟台蓝天碧海,花繁林茂,在莎蔓莉莎烟台黄城一店,柳雪梅微笑着送走客人后,转身带着记者坐到干净温馨的休息区,谈起了自己的工作和生活。

虽然只有30岁出头,柳雪梅身上却透露着稳重与干练,她语气平缓,态度谦和,举手投足间散发着都市白领女性特有的气质。很难看出,7年前她还是个每天与枯燥的数字和账单打交道的会计,那份职业虽然也可以衣食无忧,但与她心中那个“美丽的梦想”相去甚远。

做了一段时间会计工作后,柳雪梅下定决心辞职。”辞职的时候家里人挺反对的,因为家里生活本不富裕,觉得原来的会计的工作稳定,而我却非要去美容院工作,抛头露面,还是吃青春饭的。“可从小依顺家人的柳雪梅这次出奇地倔强:”每个女孩儿心中都有一个公主梦,我当时的想法很简单,就是想让自己像公主一样漂亮,来到莎蔓莉莎工作,可以让我尽快实现这个梦想。“

事实证明,梦想之所以成为梦想,就是因为它实现起来需要我们复出更多的汗水。入职后,柳雪梅几乎就是个行业”小白“,虽然有岗前细致的培训,可很多时候工作中更需要的是随机应变的灵活应对,而这方面恰是年轻的柳雪梅不擅长的,很多时候,她都会因为自己处理不好工作偷偷抹眼泪,还曾经因为业绩表现不佳拖了整个团队的后腿,但当时的店面经理对她没有一句斥责,而是利用一天休息的时间,和她推心置腹地沟通,从沟通技巧到业务提升到人生理想,两个人谈了大半天,从那以后,柳雪梅就“开窍”了。

“刚开始很害怕和顾客接触,怕自己说错话。当时的精力和同事一遍遍耐心的教导,让从什么都不会的美容小白到现在的美疗师,我始终记得领导说过的一句话,听话照做,简单执行,因为你背后有我,有团队,有莎蔓莉莎。“柳雪梅说,入职以来让她最难忘的,就是2020年8总裁庄玲的生日会上,自己很荣幸成为员工代表与庄总推心置腹地畅谈人生,还领到了象征着员工荣誉的金项链,并受邀加入了集团总部的创业同盟会。

近两年,因为疫情,莎蔓莉莎全国业务受影响,柳雪梅所在的烟台黄城一店也不例外,为了配合疫情防控,店里有时候暂停营业,有时候会响应号召做志愿者,就在柳雪梅和很多同事一样担心自己会没有收入时,她月初准时收到了自己的工资,”今年2月份,因为疫情我们一天班都没上,在家进行了一个月的线上业务培训,3月初,店里照样给我发了4000多元工资。“那一颗,柳雪梅下定决心,一定要好好干,用自己的努力和好成绩来回报企业的厚爱。

就这样,柳雪梅一边工作一边成长。”在莎蔓莉莎,员工的专业和手法都有专门的培训和考试,我们只要不断学习就会一直进步,总部每年还会给员工和管理干部提升学历的机会。“据悉,莎蔓莉莎与山东大学有战略合作,每年选派优秀员工前往“莎蔓莉莎的黄埔军校”学习提升,借助山东大学管理学院的专业师资力量,对莎蔓莉莎的高管和精英进行集中分期高端培训,使她们的管理水平、专业水平有较大提升。

作为山东大学管理学院兼职教授、硕士生导师,莎蔓莉莎总裁庄玲曾表示,莎蔓莉莎与山东大学管理学院的战略合作,是莎蔓莉莎从打造百年企业这一层面上做出的战略思考和战略决定,双方将举办财务管理高端培训、企划高端培训、营销高端培训等一系列高端培训,让中国几千万名美容行业从业人员从中受益。

入职莎蔓莉莎之前,柳雪梅的家庭经济情况不容乐观,还欠着一部分外债,经过多年的努力,不但家中的债务还清了,柳雪梅还在烟台黄城买了房子,并把孩子接到了城里上学,每天只要有时间,她都会开着自己的汽车接送孩子上下学,心中的幸福感油然而生,如今,父母和家人都为她当初的选择而骄傲,她说,感觉自己的人生进阶之路铺满了阳光。

企业文化是企业前进发展的精神内核,莎蔓莉莎的企业文化特色就是充满“情感”的基因。作为"情感文化"经营中佼佼者,莎蔓莉莎的企业文化主要体现在“温暖”二字,企业给员工传递的,是差异化的、极致化的“温暖体验”,无论是顺风顺水还是逆流前行,莎蔓莉莎的员工们,始终感受到的都是家一般的温暖。