诸城农商银行全力推动零售业务发展

诸城农商银行完善经营机制，提升服务质效，全力推进零售贷款拓展，零售业务取得较好成效。全面定位客户，拓宽金融服务广度。转变营销服务理念，按照“四张清单”构建要求，逐户上门营销服务。严格落实客户经理驻村驻点工作制度，借助智慧营销系统轨迹管理功能，抓好驻村驻点质量，设置每日拜访村委、走访四类客户、夕会总结、撰写计划、绘画网格、登记外出务工清单六项规定动作。严格落实信贷“无缝隙衔接”服务，实行“首问负责制”“一次性告知制”，全面推行“无纸化”办贷，要求支行权限内的信用贷款、保证贷款，1天内放款；支行权限内的抵质押贷款，2天内放款，全面提升办贷效率。

聚焦个性需求，提高金融服务深度。对按揭农业承包或租赁农户创新推出“按揭农业贷”，用以缴纳按揭农业资金及后续经营流动资金贷款；对运营司机创新推出“营运汽车贷”，用以购买出租车、工程车等运营车辆；灵活推广“农民住房装修贷”“车位贷”和“装修贷”等产品。针对客户线上金融服务需求，上线小微企业线上申贷平台，加速推广“信e贷”等线上信贷产品，进一步提升客户申贷便捷性。

加强队伍建设，提升金融服务水平。组建“小班制”信贷人员轮训机制，针对具体业务当中存在的短板弱项，分批次、分项目对客户经理进行培训辅导，全面提升信贷人员专业素质。组建10大战区，开展“PK”竞赛。建立“千分制考核、专项奖励、单项指标计酬”三级考核体系，分岗位分比例将绩效薪酬挂钩支行千分制考评、个人业绩计酬，引导全行员工形成“心往一起想、劲往一处使”的营销氛围。强化激励引导，设置信贷营销“龙虎榜”“每日之星”“每周之星”“进步之星”荣誉奖项，定期召开总结分析会议，向先进单位颁发“流动红旗”，以此激励先进，全面调动营销服务积极性。