平安人寿青岛分公司：警惕“代理退保”陷阱守护个人信息安全

在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中，平安人寿青岛分公司推出一系列金融知识普及内容，助力提升公众金融素养。

在数字经济快速发展的今天，我们的生活已与网络密不可分。无论是线上购物、移动支付，还是金融理财、保险服务，个人信息的使用已渗透到日常生活的方方面面。然而，随着信息流动的日益频繁，个人信息泄露、滥用、诈骗等风险也层出不穷，严重威胁着消费者的财产安全和合法权益。

2023年8月，武汉市东西湖区人民法院依法对一起“代理退保”黑产案件作出判决，5名涉案人员因犯“诈骗罪”“侵犯公民个人信息罪”，被判处拘役5个月（缓刑6个月）至有期徒刑5年9个月不等的刑罚，并处3000元至30000元不等的罚金，同时被责令向被害人退还赃款共计287572元。

该案中，涉案人员谎称能够帮助消费者办理“保险全额退保”等业务，通过虚构身份、编造理由等手段，诱骗被害人提供保单号、身份证、银行卡、短信验证码等全套敏感信息，并在“代理”过程中非法获取、出售客户个人信息，甚至直接实施诈骗。他们以“全额退保”“退息返利”为诱饵，通过微信等网络平台广泛传播虚假信息，严重扰乱了金融秩序，侵害了消费者的合法权益。

这起案件再次敲响了个人信息安全的警钟。在日常生活中，我们应时刻保持警惕，增强自我保护意识，切实防范信息泄露和金融诈骗。

结合《中华人民共和国个人信息保护法》《金融消费者权益保护实施办法》等相关法律法规，平安人寿青岛分公司提醒广大消费者牢记“六不三要”原则：

“六不”原则：

不随意透露银行卡密码、短信验证码；不点击不明链接、不扫描陌生二维码；不向非正规机构提供身份证、征信信息；不委托他人代办金融业务、不随意授权；不随意丢弃含有个人信息的单据，应销毁后再丢弃；不下载、不安装非官方渠道提供的金融类APP。

“三要”原则：

要认准正规持牌金融机构办理业务；要在身份证、银行卡等复印件上标注用途和有效期；一旦发现信息泄露或账户异常，要立即挂失、冻结账户，并及时报警。

个人信息保护，人人有责、处处留心。让我们从自身做起，提高警惕、增强防范意识，共同守护个人信息安全，携手共建清朗、健康的金融环境，让每一次金融消费都安心、放心、舒心。