平安产险青岛分公司：开展Agent实操培训，推动AI从使用到开发

在AI技术加速发展变革的浪潮下，平安产险青岛分公司以党建为引领、以科技创新为驱动，积极践行金融五篇大文章中“数字金融”指导要求，于近日组织车险部进行Agent智能体专题培训。科技数据部就AI技术、智能体开发等内容现场教学，并结合部门日常工作进行实操演练，彰显了主动拥抱科技变革、探索智能化工作新路径的决心。

在理论教学环节，科技数据部介绍了智能体开发的三大核心模块：Prompt工程设计、多智能体协作框架搭建及实施决策反馈机制。并通过展示已有智能体，让学员对Agent有直观的感知。

在实操演练阶段，科技数据部手把手指导学员完成知识库搭建、智能体提示词撰写、智能体开发测试等步骤，零代码基础学员也可在现场学会如何搭建。车险部成员根据自身工作场景，分别搭建了用于自身工作的Agent，并现场展示，学员均表示Agent对自身工作效率有较大提升，本次培训受益颇丰，日后会主动使用，并探索开发属于自己的Agent工作助理。

平安产险于2023年成功搭建大模型底座，通过知识工程体系实现知识自动化构建，把专家经验和历史数据高效沉淀成知识，为大模型提供源源不断的智慧。并在此基础上打造“鲲鹏智能体平台”，配套AI能力认证体系，创新推出零代码、可视化、模板化等低门槛开发模式，支持全员“一站式构建数字员工”，推动AI技术平民化。截至目前，平台累计开发了过万个数字员工，沉淀了超千万条保险行业知识，月均模型调用量超1亿次。凭借灵活可扩展的大模型架构设计，平安产险于2025年初率先完成DeepSeek大模型本地化部署，为数字化转型升级奠定坚实基础。

后续，平安产险青岛分公司将继续开展智能体培训工作，加强AI技术应用和推广，探索AI赋能经营之路，深化推进“五智”战略——智能化营销、智能化服务、智能化运营、智能化管理、智能化经营，全面实现AI智能化，争当“数字金融”标杆。