平安产险青岛分公司：鹰眼风险减量，守护岛城生产安全

自然灾害风险防控，不仅关系到人民群众的生命财产安全，更是社会安全生产和防灾减损的迫切需求。平安产险青岛分公司积极响应国家号召，以党建为引领、以科技创新为驱动，践行金融五篇大文章中“数字金融”指导要求。融合人工智能、时空大数据引擎、卫星遥感、气象灾害模型等多项创新技术，开发鹰眼系统，实现从灾前预警、灾中响应到灾后理赔的全周期风险管理，探索打造“保险+科技+风险减量服务”模式，筑牢灾害防护网。

鹰眼系统聚合了超2万亿条地理、灾害、气象等数据，搭建了自然灾害、意外风险、事故预防、万物互联和监控中心5大功能模块，主要围绕自然灾害预测预警，为客户提供灾害预警、风险筛查、巨灾风险管理等多场景服务，有效提高平安产险的风险管理水平，助力社会风险减量。

目前，鹰眼系统已经经历了三个阶段，升级为3.0系统。1.0阶段，平台核心引进了风险地图功能，推动承保理赔数据地理化及灾害风险数字化；2.0阶段，聚焦自然灾害风险管理，自研超20个大模型，推出灾害预警、巨灾管理、卫星遥感及数据服务，实现了自然灾害的“灾前预警、灾中响应、灾后评估”一体化管理，提前72小时预警；3.0阶段，自然灾害风险管理继续升级，并引进物联网安防技术，扩展到意外事故风险管理。

在自然灾害预防方面，鹰眼系统致力于建立标准化的自然灾害风险数据体系，以安全高效的时空数据计算平台为基础，支持多源异构空间数据的快速处理及响应，并集成多种自然灾害处理算法库，满足灾害识别、灾害监测、灾害预测、定价支持、灾损评估和巨灾模拟等核心能力的建设。

在安全生产管理方面，鹰眼的万物互联平台深度融合AIoT设备实时监测、大模型深度学习技术，通过部署在电气系统、消防设施、电梯设备、工业生产线等重点场景的60余种物联设备，实现对设备运行状态、环境参数、操作行为等100余种设备型号数据的多维感知，同时依托人工智能大模型，对海量历史数据（如地理信息、气象灾害、保单成本数据等）的特征进行提取并进行模式演进推演，实现由AI驱动的风险巡查策略优化、隐患概率预测和处置工单自动生成等。

在青岛地区，2025年上半年，鹰眼共累计推送预警信息80万条，覆盖企业和个人客户共计45万，同时部署了108套物联网监测设备，为超过10家企业的安全生产保驾护航。另外，在5-8月汛期期间，平安产险青岛分公司通过鹰眼系统识别68家水灾高隐患企业，线下进行排水管道疏通、厂房顶部维护、沙袋水泵配备等灾害应对指导，提高风险防范能力。

2025年4月12日，受强冷空气南下影响，青岛遭遇大风极端天气，局部地区阵风达10级以上。平安产险青岛分公司第一时间启动重大灾害应急预案，充分发挥“保险+科技+服务”优势，利用“鹰眼DRS3.0系统”，提前72小时即监测到灾害风险，结合系统分析的影响范围，通过短信、爱农宝APP、电话、长图、朋友圈等方式，向平度、莱西等农业重点区域的客户发送预警信息5万余条，覆盖设施农业、果园、海上养殖等多个领域，提醒农户提前做好相关的防灾减灾措施。以平度市为例，农户在收到预警后，及时加固大棚压膜线、增设防风网，避免了大棚的棚膜撕裂风险。

未来，平安产险青岛分公司将继续秉持“客户至上”的服务理念，以科技驱动服务升级，为受灾客户提供更加高效、温暖的风险减量服推动保险从“灾后补偿”转向“灾前预防”，为岛城安全生产保驾护航。