太平洋寿险多线联动开展诚信教育培训 扎实推进7.8保险公众宣传活动

为积极响应2025年“7.8全国保险公众宣传日”活动号召，切实履行行业诚信建设主体责任，近日，太平洋寿险统筹组织个险、银保等多条线营销员开展系列诚信教育培训，以专业素养提升赋能消费者权益保护，为保险公众宣传活动注入坚实动力。

本次培训紧扣“诚信保险、服务民生”核心主题，结合保险行业监管新规与消费者权益保护热点问题，通过线下案例研讨、情景模拟演练等多元形式展开。培训内容涵盖保险销售行为规范、信息披露要求、理赔服务准则、消费者个人信息保护等关键领域，尤其针对销售过程中易出现的误导性话术、违规承诺等问题进行重点剖析，以真实案例警示营销员坚守职业底线，筑牢诚信服务意识。

在个险渠道，培训聚焦代理人展业全流程合规要点，通过“理论讲解+角色扮演”方式，模拟客户咨询、产品介绍、条款说明等场景，强化营销员“以客户为中心”的服务理念；银保渠道则结合银行网点销售场景特点，重点解读银保合作中的合规要求，提升营销员在渠道协同中的诚信服务能力。培训期间，参训人员积极参与互动讨论，结合自身工作实际分享经验与困惑，形成了“学诚信、讲诚信、守诚信”的浓厚氛围。

诚信是保险行业的生命线，也是赢得消费者信任的基石。此次多线联动开展诚信教育培训，既是落实7.8保险公众宣传活动的具体举措，更是公司持续深化诚信体系建设的常态化实践。下一步，太平洋寿险将以此次培训为契机，进一步完善营销员诚信考核机制，通过常态化培训、动态化监督、案例化警示，推动诚信理念深植每一位从业人员心中，切实为广大消费者提供更专业、更规范、更可靠的保险服务，以实际行动践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念。