建设银行潍坊营业部：成功堵截一起电信诈骗

近日，建设银行潍坊分行营业部一名老年女性客户前来办理密码修改业务。网点工作人员指导完客户修改密码后，客户咨询是否修改了密码以后别人就不能把银行卡上的钱划走了。由于以前经历过类似诈骗场景，员工立即意识到可能有特殊情况。经进一步询问得知客户接到可疑短信，称客户已开通免密支付业务，并且不久后将会扣收客户3000元手续费。

得到客户同意后，客户展示其短信内容为：尊敬的客户您好，您已开通免密支付业务，将扣收手续费3000元，如有疑问请咨询电话138********。因客户担心被扣费3000元所以立即致电了138的手机号要取消该业务。员工询问客户对方是否索要了客户的姓名、身份证号、密码以及手机验证码等相关信息后，得到客户的确定回答。由于来短信号码为个人手机号而非官方号码，建设银行工作人员立即确认客户受到电信诈骗。客户修改密码并不能排除风险，建议客户立即销户重新办理了新的银行卡，有效地堵截了此次电信诈骗案件。

后续建设银行工作人员为客户宣传了反诈骗相关知识，客户表示非常感谢！建设银行潍坊分行营业部日常工作中提高警惕，严防死守，为维护金融系统稳定贡献力量。