山东潍坊商家反映被自动开通拼好饭等优惠 美团称需签约才能开通 无擅自操作

近日，山东省潍坊市一餐饮商家向媒体反映称，在使用美团外卖平台经营过程中，可能存在平台未经商家同意，自动开通拼好饭等优惠活动的情况。商家表示，此类优惠订单对其经营利润造成一定影响。

据商家介绍，相关优惠活动并非自己主动申请开通，平台在未告知、未确认的情况下直接上线，对店铺正常经营造成困扰。商家希望平台能够规范操作流程，尊重商家的自主选择权。

针对商家反映的情况，半岛网记者多次联系该外卖平台官方客服，就此事进行核实采访。3月18日，美团工作人员回应称对该情况高度重视，已第一时间联系城市进行核实确认。开通拼好饭等业务需要商家签约合同，无论是业务经理还是门店销售人员，均无权擅自开通。此外，该城市近期也未收到过相关的商家投诉。