泰康人寿青岛平度收展营销服务部以案说险——“代理退保”不可信，理性维权很重要

为提高广大市民金融消费者权益保护意识和反诈防骗意识，营造和谐健康的金融环境，泰康人寿青岛分公司及辖区内各分支机构持续发布以案说险、风险提示，本期主题为“代理退保”不可信，理性维权很重要。

本期的案例如下：市民王女士因儿子要结婚急需资金，想把交了6年的人身保险退保，经咨询发现退保损失较大，王女士便打消了退保的念头。一天，王女士在某微信群看到有“专业维权，代理退保”的广告，便主动联系对方，按照对方要求提供了保单、身份证、银行卡等复印件，并预付了手续费。谁料半个多月后，王女士无论如何也联系不上对方了， 这时王女士才意识到自己掉入了“代理退保”的陷阱。

本案中，王女士轻信陌生人“代理退保”骗局，最终不仅没能获利，反而损失了更多资金。王女士将保单、身份证号、银行卡号等个人敏感信息随意透露给他人，还存在个人信息泄露或被不法分子恶意使用的风险。

泰康人寿青岛平度收展营销服务部提醒广大消费者：勿信全额退保承诺，消费者应对“代理退保”提高警惕，不轻信“全额退保”的虚假承诺，避免自身合法利益受损，甚至因为“代理退保”机构诱导提供虚假证据被追究法律责任；提高个人信息保护意识，切勿将银行卡、身份证等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。通过正规渠道维权，消费者若对保单有疑问，可拨打客服热线、与保险公司面对面寻求解决。如因保险合同内容与保险公司产生纠纷，可咨询保险纠纷调解中心申请调解，或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决。