倾民声、解民忧，高密城管快速处理群众投诉！

近日，高密市综合行政执法局接到群众投诉，反映梓潼路与立新街交叉口南侧某餐馆门前乱搭乱建，影响通行，要求尽快处理。

接诉后，城区三中队执法人员立即赶到现场进行调查，发现该餐馆店主在门口人行道上搭建长2.5米、宽2米、高2.5米的棚厦。执法人员向该店主讲解相关法律规定，告知不得随意占用人行道乱搭乱建影响通行，并下达限期整改通知书，要求店主立即拆除棚厦。当天中午，该店店主自行拆除该棚厦，恢复道路通畅。

经统计，今年以来，市综合行政执法局共办理类似投诉73起，全部按照“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”的要求，坚持“接诉即办”和“立说立办”，办理总量明显下降，事件解决率和群众满意率明显提升，得到社会各界的广泛好评。群众利益无小事，民生问题大于天，下一步，高密市综合行政执法局将继续把解决人民群众关心的切实利益问题作为城市管理工作的出发点和落脚点，不断完善投诉办理机制，积极办好“微实事”点亮群众“微幸福”，以“小民生”赢得群众“大民心”。