潍坊农商银行：向上向善用心用情 金融服务不停歇

半岛网3月19日讯（记者 郎韬 通讯员 朱雯雯 范培超）近年来，潍坊农商银行始终坚持“向上向善，用心用情”的服务理念，主动开展上门服务，与经营主体“面对面”沟通对接，通过优化服务模式、提升工作效率、完善服务机制等方式，持续为客户提供一揽子金融服务，助力客户发展无忧。

“贷”来美好生活

近期，家住经济区的纪国平便开始着手准备装修自己经营的体育器材店。经过自己的精心设计，不久之前，纪国平的店铺重新开业，全新的店面、整洁的环境吸引了大量的顾客前来购买器材，门市生意一天好起一天。

看到自己的生意越来越好，纪国平对未来的生活也充满了无限憧憬。“这几年，大家对健康越来越重视，前来购买体育器械的用户也越来越多，现在店里的器材种类还是有点少，趁着这个机会，我想多进点货。”面对上门服务的潍坊农商银行的工作人员，纪国平说出了自己心里的想法。想法一经说出，便得到了银行工作人员的大力支持。在工作人员的帮助下，纪国平成功从潍坊农商银行申请到了45万元的贷款用于进购器材。“开店做买卖和其他的行业不一样，能不能卖出去这还是个未知数，这样就不能确保手里的资金充足。现在只要店里有点变动，无论是进货还是装修，每次都得投入个十来万，没有充足的资金根本就是寸步难行。”纪国平表示，自从和潍坊农商银行建立了合作关系之后，自己在资金周转上省心了不少，无论是贷款到期续贷还是手续办理，潍坊农商银行都给他提供了周到的服务。

一直以来，潍坊农商银行持续在服务方式上下足功夫。随着金融消费者需求的日益提升，潍坊农商银行也因时而变，将服务的“办公桌”搬到了社区、村庄、产业园区、集市等场所，通过定点、定人、定时，多样化为客户提供服务，不断提升金融消费者满意度。

助力“美”梦成真

近年来，随着人们生活水平的提高和审美观念的转变，美容行业迎来了发展的黄金时期。长年在美容院打工的许欣，凭借专业的美容技术和热情的服务积攒了不少固定客户。不久前，她便萌生了自主创业的想法，计划着在潍坊市区开一间美容院，自己做老板。然而，创业初期，资金短缺成为了她最大的难题。

正在许欣一筹莫展之际，潍坊农商银行的工作人员出现在了她的面前，主动向她介绍了相关的贷款产品。“我一个女人之前就没怎么和银行打交道，况且这次是贷款，对这一方面我是一窍不通。”许欣表示，当时刚接触到“贷款”这两个字眼的时候，她很忐忑，并没有当场下定到潍坊农商银行贷款的决心。“当时创业的想法很强烈，但是现实问题就是没钱，这让我很焦虑。没有去银行办过贷款，对于他们说的一些名词我也一时半会理解不了，就怕里边有什么套路，这是我最担心的。”那段时间，许欣经常和潍坊农商银行的工作人员电话交流贷款的一些情况，详细的和银行人员了解着每一个名词，银行的工作人员也一一进行了解答。

半个月后，许欣再次拨通了潍坊农商银行工作人员的电话，与以往不同的是，这次她决定贷款。“整个贷款办理的过程，没有丝毫的困难。”回想起当时的场景，许欣这样说。两天之后，55万元的贷款资金转入了许欣的银行账户。收到贷款资金之后，许欣又欣喜又激动。她用这笔贷款，租下了心仪的店面，购置了先进的美容设备，并聘请了专业的美容师团队开始了她的创业之路。

这只是潍坊农商银行助力实体经济发展的一个缩影。近年来，潍坊农商银行立足辖区经营实际，组建多支金融服务队，定时向商户讲解金融政策，并实行“金融管家”服务模式，一对一解答商户融资各个环节的疑问，全流程跟进服务，让客户明明白白办贷、安安心心发展。

“贷”来发展加速度

2010年，家住经济区肖家营村的徐萍到潍坊农商银行申请了一笔贷款资金，在寒亭区开了一家洗化用品店。凭借着吃苦耐劳的性格和灵活的生意头脑，徐萍的洗化用品店在十几年间做的风生水起。

就在不久之前，徐萍萌生了开分店的念头。在和家人商量之后，徐萍来到了经济区高里街道寻找合适的店铺。理想很丰满，现实很骨感，在选好店铺之后，随之而来的装修、进货、租金等费用成了徐萍急需解决的问题。“开第一家店的时候我就在农商行办理了贷款，这次虽然需要用钱的地方很多，但是我也没有太大的焦虑。”随后，徐萍拨通了潍坊农商银行工作人员的电话。了解到相关情况之后，工作人员指导徐萍利用手机银行申请了30万元的贷款，解决了她的资金难题。

为了进一步简化办贷流程，潍坊农商银行大力推广线上办贷模式，通过举办金融小课堂、上门宣传等方式，面对面指导客户解决在使用手机银行放款过程当中遇到的困难，不断提升金融服务的便利性和可得性。