太平人寿青岛分公司开发区支公司48小时快速理赔获赠锦旗

窗外雨雪交加，太平人寿青岛分公司开发区支公司运营大厅内却上演了温馨的一幕。近日，客户Y女士专程送来一面印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”字样的锦旗，对公司高效的理赔服务表达诚挚感谢。

据悉，Y女士于2018年在太平人寿投保了保额20万元的福禄康瑞保险产品，2019年又加保了20万元的全无忧防癌保险。天有不测风云，2024年底客户检查出了宫颈癌，重疾的发生让Y女士一家的生活陷入困境。事发后，客户第一时间拨打中国太平全国统一客服热线95589向公司报案。

接到报案后，开发区支公司迅速响应，代理人也在柜面工作人员的指导下主动联系客户，详细告知理赔流程，并协助收集理赔资料。最终，仅用时48小时，40万元的理赔金支付到账，解了Y女士一家的燃眉之急。

Y女士激动地表示：“这场疾病发生后，我整个人都慌了神，没想到咱们太平的理赔能这么顺利！这么快！从报案到拿到理赔款，每一个环节都有专人跟进，工作人员耐心又负责，利用午休时间上门协助我办理，让我真切感受到了你们太平的关怀。这面锦旗，是我和家人对太平人寿的感谢。”

这面锦旗不仅是客户对太平人寿理赔服务的认可，更是太平人寿青岛分公司坚守“以客户为中心”服务理念的生动见证。未来，太平人寿青岛分公司将继续秉持专业、诚信、贴心的服务态度，守护客户的每一份保障，用实际行动诠释责任与担当。