太平人寿青岛分公司智能保全服务暖人心

近日，一通跨越重洋的感激之声温暖了中铁柜面的每一个角落。电话那头，是远在希腊的客户X女士，她的声音里满是对太平人寿贴心服务的深深谢意：“真的非常感谢你们的工作人员，你们的专业、热情和耐心，让我即便身处异国他乡，也能迅速收到太平温暖的服务。”

X女士的妹妹带着一丝忐忑踏入了中铁柜面，咨询保单满期金领取的相关事宜。据了解，X女士15年前在青岛购买了一份年金保险即将满期，但由于移民希腊，回国不便，她的满期金领取成了难题。

面对客户的特殊情况，中铁柜面工作人员迅速行动，他深知，对于远在他乡的X女士而言，这份满期金不仅仅是金钱的回报，更是对太平过往15年信任的一份承诺。于是，他利用智能保全，为X女士开启一场跨越国界的“云端”服务之旅。

工作人员向X女士的妹妹详细说明了视频保全操作的步骤和所需证件资料。第二天一早，X女士的妹妹又来到柜面，告知X女士因年岁较高，对视频操作感到困惑时，工作人员没有丝毫犹豫，决定亲自上阵，通过微信视频连线，手把手教导X女士如何操作保宝系统。屏幕两端，虽然相隔万里，但那份对客户的关怀与责任却紧紧相连。通过细致入微的指导和X女士的积极配合，这笔满期金终于跨越山海打入了X女士的账户。

从申请到受理，每一个环节都凝聚着太平人寿青岛分公司对“客户至上”理念的坚守，以及对便捷、高效服务的不懈追求。无论客户身在何处，都能享受到最贴心、最专业的服务。未来，太平人寿青岛分公司将继续秉承这一理念，不断创新服务模式，提升服务品质，让每一份承诺都如约而至，让每一份温暖都能跨越山海、抵达心间。