平安财险青岛分公司:雨季服务再升级,安心修车不打烊
2024-07-25 14:18
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近日,青岛地区遭遇强降雨天气,导致路面积水严重,水淹车事故频发。面对这一紧急情况,平安财险青岛分公司迅速行动,第一时间启动应急预案,全力投入救援和维修工作,确保客户损失降到最低。
进入7月以来,青岛地区降雨量激增,多处路段出现严重积水,导致大量车辆被淹。平安财险青岛分公司迅速成立异常天气应急小组,全体理赔员24小时在岗待命,争分夺秒地开展救援和理赔服务。
在预防与准备工作上,平安财险青岛分公司提前做好了充分准备。暴雨来临前,公司就通过平安好车主App、公众号、企业宝等平台发布暴雨预警信息,提醒广大车主注意防范暴雨大风等恶劣天气,注意水淹高危位置及人身财产安全,并附上详细的理赔指引。
为确保客户在暴雨期间遭受损失后能够得到及时、专业的理赔服务,平安财险青岛分公司特组织开展夜间修车不打烊专场服务。公司理赔人员与各合作网点延长服务时间,通过夜间加班,对受损车辆进行拆检、定损、维修工作,这种服务模式打破了传统的工作时间限制,大大提高了服务的时效性。
平安财险青岛分公司表示,后续将继续全力做好防汛和理赔服务工作,确保每一位受损失客户都能得到及时、有效的帮助。同时,公司也将持续关注天气变化,加强与相关部门的沟通协调,不断提升服务举措,全力守护群众的人身和财产安全。