“争当人民满意银行”系列报道-- 青岛工行:数字金融让智慧生活“触手可及”

2024-06-28 10:04 大众报业·半岛网阅读 (14146) 扫描到手机

近日,青岛工行宁夏路支行推出的远程柜台服务,以其便捷性和高效性,赢得了群众的一致好评。

一家新成立的小型企业前往青岛工行宁夏路支行办理对公开户业务。在支行工作人员的热情接待下,企业法人得知网点推出了远程柜台在线办理的新服务模式,并通过线上交互的方式使用远程柜台服务办理了对公开户业务,极大地提升了业务办理的效率。

在远程柜台客服经理的协助下,该企业法人通过与远程客服沟通、电子签约,在一个小时之内就顺利完成了对公开户业务全部流程,整个开户过程不仅简单明了,而且速度极快。该远程模式极大地提升了对公开户业务办理效率,也让该企业法人感受到了数字金融的便利。通过远程柜台客服经理提供的专业、高效的指导和服务,该企业法人在短时间内便轻松掌握了企业网上银行操作技巧。离开网点时,该企业法人对青岛工行宁夏路支行的服务充满了赞誉,赞扬这种远程服务模式不仅提升了开户办理效率,更体现了工行对客户的关爱和尊重。

数字金融服务不仅提高了服务质效,还拓宽了服务渠道,让便捷、安全的金融服务惠及千企万户。未来,青岛工行将继续秉承服务创新的理念,持续创新特应用场景,不断优化金融服务体验,为广大群众提供更优质、更贴心、更便捷的金融服务。