工银私人银行开启家业服务新范式

2025年3月20日，工商银行私人银行正式对外发布“工银传诚家”品牌，举办君子伙伴慈善信托捐赠仪式及养老服务合作启动仪式，全面开启家业服务新范式。工行私银首次以“家业服务”为整体，一站式提供品牌化、专业化、生态化、数智化的综合服务，这既是工行家业服务体系的全面升级，更是以领军银行姿态服务实体经济、护航资本市场、助力企业传承的郑重承诺。

两会报告指出，要扎扎实实落实促进民营经济发展的政策措施，切实依法保护民营企业和民营企业家合法权益。当前，民营企业已成为中国科技创新和产业创新的重要力量，与此同时，企业代际传承也成为重要的时代命题，这不仅关乎企业自身的发展，更关乎资本市场的稳健运行。“工银传诚家”家业服务体系的发布恰逢其时，工行以财富、家企、家业三大赛道为核心框架，通过家族信托、资产配置等工具，帮助客户实现跨周期、跨代际的全天候服务。

回顾过去，工行于2020年4月在银行业创新推出家族信托综合顾问服务，历经五年深耕，工行私银以总牵头和协调人角色开展家族业务，严选信托机构、投顾机构等，首推家族信托基金投顾模式，为客户提供家族财富管理定制化解决方案，实现了家业业务流程的全线上化落地。在慈善领域，工行私银联手合作机构首创君子伙伴慈善服务生态圈，在国内落地全国首单DAF（捐赠人建议基金模式）慈善信托，举办“君子伙伴 善行致远”家风传承主题活动，助力弘扬企业家精神、传承优良家风，以工行特色模式引导财富向善。

立足当下，工行私银将家业业务明确定位为建立客户“主关系银行”的战略业务，推动家业品牌化、专业化、生态化、数智化的全面升级。一是坚持品牌化，以“诚”为基打造家业服务标杆，以“家”为原点，贯通客户家财、家企、家人、家风，形成家业服务的品牌主张。二是坚持专业化，打造“君子承家、君子固家、君子悦家、君子安家、君子善家”五大专业服务，为客户提供财富管理、企业股权治理、家族治理、慈善服务、家风传承在内的全方位服务。三是坚持生态化，构建多元协作的服务闭环，目前已签约信托、保险、法税、医疗、教育等合作伙伴超过100家，共同打造“工银传诚家”服务生态。四是坚持数智化，以科技赋能夯实家业业务基座，在工银智涌AI大模型赋能下，实现为客户提供千人千面的家业服务方案，持续迭代“客户、产品、渠道、人员”四维一体的家业通系统。

展望未来，工银私人银行将坚持以国家战略为指引、以客户需求为导向、以专业能力为支撑，秉承“传家之德、承业之道”的服务理念，持续丰富“工银传诚家”家业服务内涵，助力客户财富稳健增值、企业有序传承、家业基业长青。