瑞众保险深耕普惠金融 引金融活水浇灌实体经济

2024-04-12 08:41 大众报业·半岛网阅读 (64950) 扫描到手机

2023年10月召开的中央金融工作会议强调,金融是国民经济的血脉,是国家核心竞争力的重要组成部分,要加快建设金融强国,以金融高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。

(图 瑞众保险企业使命:服务国之大者 守护美好生活)

自提出要做好“五篇大文章”以来,普惠金融的相关话题就热议不断。“发展普惠金融”是从2013年被正式提出,距今已有十年有余。随着经济社会的发展,以及民营和中小微企业对金融服务需求的日益多元化,瑞众保险将坚持发挥保险业作为经济减震器和社会稳定器的功能,坚定不移地走中国特色金融发展之路,丰富普惠金融服务与产品,积极探索特色化服务的普惠金融发展模式,努力做好普惠金融这篇大文章。

精准发力普惠金融体系,服务金融强国建设

党的十八大以来,小微企业、“三农”等领域的金融支持力度持续加大,我国普惠金融发展进步明显,金融服务覆盖率、可得性、满意度大幅提高。瑞众保险在党中央、国务院和上级单位的各项决策部署下,认真落实围绕做好普惠金融这篇大文章,服务实体经济。

支持粮食安全和乡村振兴。2023年度,瑞众保险新增乡村振兴相关债券投资约1.9亿。通过股权投资参与国家粮食安全、现代种业、高标准农田建设等相关的项目建设,以及支持民营企业在这些领域的技术改造投资和项目建设,瑞众保险主动参与基础设施和新型城镇化等重大工程建设,帮助建立帮扶车间、农村专业合作社、引进生产企业,精准发力普惠保险体系,以更高效率、更低成本、更有效的风控为民营和中小微企业、乡村振兴注入金融活水。

瑞众保险充分发挥业务功能和综合金融优势,高质量服务农业农村产业发展。在分支机构层面,也涌现出众多表现突出的案例。例如,瑞众保险广东分公司致力于深化农业结构调整,通过推出“荔枝树”认养茶园认养项目,促进了广东增城荔枝文化旅游、英德红茶文化茶旅等特色文旅体验的发展,为当地农业和文化旅游产业的兴盛做出了贡献。瑞众保险陕西分公司充分发挥基层党组织的政治功能和服务功能,积极探索“党建+帮扶”形式,加强农业农村发展要素保障,为推动当地的农业农村发展提供了有力支持。

强化现代金融科技赋能,助力普惠金融发展

普惠金融的发展离不开金融科技助力,为了不断满足老百姓“普”和“惠”的金融需求,瑞众保险持续提升金融科技与普惠金融的融合度。

(图 瑞众保险广东英德乡村振兴项目)

例如:以粤港澳大湾区、长三角城市群、京津冀城市群为重点区域,关注科技型企业和战略新兴产业等关键领域,加快培育“专精特新”企业,助力解决“卡脖子”难题,不断强化供应链韧性。在产品研发、营销推广、渠道运营、客户服务、决策辅助、风险管理等方面,大力借助科技手段,探索前沿技术在保险行业的应用,促进新型保险生态圈的构建、商业模式创新及业务运营的智能化改造。这是瑞众保险支持小微企业高质量发展的一个创新成果,也是金融科技为普惠金融高质量发展提供重要抓手。

瑞众保险确立“专业化、生态化、数字化”发展战略,加快推进企业转型步伐,聚焦寿险主责主业,以客户为中心、创新发展模式,深化运营服务,同时大力发挥数字科技优势,积极构建数字生态,推进经营价值链重塑变革,用科技力量提升普惠金融的覆盖面、可得性和满意度,奋力开创瑞众保险高质量发展新局面。

丰富普惠保险产品供给,满足多元需求保障

大力发展普惠金融,是我国全面建成小康社会的必然要求。面向新市民、老年人、农民等低收入群体、民营及小微企业主的多元化需求,瑞众保险积极探索提供适当、有效的普惠保险产品,并始终坚持将保险产品研发与服务经济社会发展、增进人民健康福祉相统一,持续优化产品研发管理机制,推进开发定期寿险和社保补充医疗产品,丰富差异化产品供给,为广大保险用户提供值得信赖、值得依靠的高品质保险产品。

瑞众保险不断完善公益性保险服务供给,加强新市民金融服务需求研究,打造涵盖终身年金保险、短期医疗险、长期护理保险等的新市民产品池,推动学平险业务,为新市民提供保险保障。在具体实践中,瑞众保险参与了多个具有影响力的项目,如海南“惠琼保”湖南株洲“神农惠民保”。以瑞众保险陕西分公司为例,聚焦建筑工人、快递骑手、网约车司机等职业风险较为突出的新市民群体,推出“加强新市民保险服务”系列线上、线下活动,推出“安心保”新市民保险产品,提高新市民创业就业保险保障水平。

坚持客户至上服务理念,践行消保为民初心

发展普惠金融有利于促进金融业可持续均衡发展,实现风险分散、风险转移和风险管理。瑞众保险坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念,践行保护消费者合法权益的企业责任,让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。

(图 瑞众保险“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动)

聚焦客户理赔难的痛点,瑞众保险不断提升理赔自动化建设,完善理赔自动化、便捷化服务,持续拓展自动理赔适用范围和场景。同时加强与医疗机构及政府部门等多元化合作,提升“一站式”理赔服务水平。

瑞众保险积极应对人口老龄化,致力于完善养老服务体系,不断提升老年人服务水平。聚焦老年人线下金融服务需求,打造老年人特色网点服务,设置爱心座椅、爱心窗口、银发专区,分支机构覆盖率达100%

普聚金融服务,惠及千企万户。瑞众保险秉持着“为社会添保障,为人民谋幸福”的价值观和“服务国之大者,守护人民美好生活”的企业使命,全面贯彻党的二十大精神和二十届二中全会精神,深入学习贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议、二十届中央纪委三次全会精神,坚定不移走中国特色金融发展之路,全力扩大普惠金融覆盖面,持续提供广覆盖且有力度、有温度、有速度的普惠金融服务,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,努力在服务支持经济社会发展大局、推进普惠金融高质量发展中展现更大作为、承担更大责任、作出更大贡献。