传播金融正能量 ——恒安标准人寿青岛分公司全方位开展“3·15”金融消费者权益保护教育“高管讲消保”系列宣传活动

2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动以来，恒安标准人寿青岛分公司持续开展“高管讲消保”系列活动，充分发挥高层引领作用，向广大金融消费者普及金融知识、提示金融风险，传递金融机构的责任担当，提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

3月14日，青岛分公司总经理刘鹏及金融消保宣讲团成员走进奥帆中心足球场及远洋广场商圈，向广大市民普及消保知识。

3月15日，开展“总经理接待日”活动，高管接访客户，零距离倾听消费者心声、了解消费者诉求，聚焦消费者提出的问题，从消费者切身利益出发，做好服务与保障，提升消费者服务体验。

同时，为加强销售人员诚信教育，树立合规经营、诚实守信的意识，公司召开“消保有我 诚信经营”特别全员早会，共同学习《保险销售行为管理办法》，准确掌握保险售前、售中、售后的行为规范要求，提升全员合规销售的意识。会后集体在诚信承诺墙签字打卡。

恒安标准人寿青岛分公司将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续推进“高管讲消保”工作，提升消保工作的政治站位高度和思想引领深度，将消保工作真正融入公司日常经营管理，提高消费者获得感，提升消费者满意度。