恒安标准人寿青岛分公司:专业服务赢赞誉 快速理赔获认可

2024-02-22 14:48 大众报业·半岛网阅读 (22462) 扫描到手机

半岛网2月22日讯 日前,客户韩女士向恒安标准人寿青岛分公司寄送一面“服务周到 认真负责”的锦旗,对于公司主动、专业、快速的理赔服务表示高度赞扬,对于理赔人员及寿险顾问的协助表示由衷感谢。 

2018年4月,韩女士为母亲投保恒安标准老年恶性肿瘤危重疾病保险,保额15万元。今年1月,韩女士的母亲确诊为直肠癌,随即向公司报案。公司理赔人员第一时间进行电话回访,了解到韩女士的母亲刚办理住院,急需治疗费用,但理赔资料还未准备齐全。理赔人员当日前往医院核实病情,并协助备齐理赔资料并提交申请,仅一天时间,客户就收到15万元重疾保险金。

理赔款的到账,缓解了客户的经济压力,韩女士表示当初购买这份保单,没想到真有用上的一天,也非常庆幸自己当初的抉择,一张保单在关键时刻为家庭提供了经济保障,成为延续健康和守护尊严的坚强后盾。

恒安标准人寿青岛分公司将继续坚持“以客户为中心“的服务理念,为更多客户提供“主动、高效”的理赔服务,切实保护保险消费者的合法权益,让保险惠及千家万户。