建设银行潍坊分行网点员工贴心服务获客户点赞

2024-02-01 14:37 建设银行潍坊分行阅读 (161335) 扫描到手机

日前,一位坐着轮椅的市民来到建设银行潍坊奎文支行营业室,工作人员热情接待并为其开辟绿色服务,获该市民点赞。

经过交流,银行工作人员得知,该市民银行卡密码输错次数超过三次被锁住。由于轮椅高度达不到智慧柜员机高度,工作人员便贴心地引领该市民至贵宾室办理,并依托便民自助终端设备方便他签字,改完密码后该市民表示自己行动不便无法经常来办业务,想开立定期一本通,客户经理耐心陪同该市民办理完业务。临走时,网点工作人员为该市民拉上羽绒服拉链并提醒室内外温差大注意保暖。该市民非常感动,表达真挚的谢意,称赞说办理业务就选择建行,为建设银行工作人员的服务点赞。

优质的服务体现在一点一滴的细节中,体现在一言一行的举动中。下一步,建设银行潍坊奎文支行将持续以“客户至上”为服务宗旨,将客户满意度作为检验工作成效的重要标准,为客户提供优质、高效、贴心的服务。同时积极开展多渠道、多维度、多样化的金融知识宣传活动,以实际行动为客户办实事。

(通讯员 韩福燕)