金融数字科技助力消费提振 ——青岛平安财险“一老一少一新”宣传活动

为合理利用数字科技手段提升金融教育宣传广度和深度，提高金融消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识，平安财险青岛分公司积极响应315消费者权益保护宣传周，于3月15日至16日，联合《老年生活报》开展“一老一少一新”社区宣讲活动，针对金融数字化给消费者带来的影响和风险开展教育宣传。

3月15日，平安财险青岛分公司连同平安其他金融机构走进明霞路社区，为老年干部们普及消保金融风险知识。活动现场通过知识讲座、现场互动、解难答疑等方式，围绕金融诈骗、养老骗局、非法集资等风险,向老年人重点提示容易造成其受侵害的非法金融活动，还结合侵犯消费者权益的案例，帮助老年人提高防骗意识。同时普及了金融数字科技的运用，以及带来的便利，获得社区老年干部一致好评。

平安财险青岛分公司副总经理谢有强现场表示，近年来平安财险着力提升金融数字科技，线上打造“适老型”手机APP、小程序，优化界面交互，便于老年人获取信息和服务。门店接待人员全程指导老年人自助操作，享受线上化带来的便利，摆脱“数字鸿沟”隔阂。同时考虑特殊人群上门办理业务不方便的问题，专门推出了门店预约服务，通过好车主APP/平安车险门店服务小程序预约门店服务即可享受后台客服的一对一云服务，享受便捷体验，让重点特殊人群感受到金融数字科技时代的贴心关怀。