建设银行潍坊分行寒亭丰华支行上门服务特殊客户

2023-11-28 14:23 建设银行潍坊分行阅读 (26548) 扫描到手机

近日,一名60多岁的市民来到建设银行潍坊分行寒亭丰华支行办理业务,神色紧张,手里拿着95岁老母亲的卡,向大堂经理表示,自己母亲95岁了卧病在床行动不便,但是社保卡坏了,取不出钱来。

大堂经理了解情况后,安抚客户情绪,提出可以给更换一张社保卡,在了解到客户母亲行动不便后,营运主管安排人员,第一时间由两名工作人员上门核实情况,给老人办理社保卡补办业务。

”急客户之所急,想客户之所想”,一直以来,建设银行潍坊分行各网点持续做好对于”老弱病残孕”等特殊客户的人性化服务,开通绿色通道,做好柜面服务的延伸服务。

(通讯员 毕艺凡)