聚焦患者需求改善群众看病就医体验 平医做客《行风在线》

半岛网10月13日讯 10月12日，平度市人民医院医疗集团专职副书记刘金旭和平度市人民医院副院长姜兴茂、总会计师崔凤荣做客平度人民广播电台《行风在线》直播间，以“聚焦患者需求，改善群众看病就医体验”为主题，与广大听众朋友们和网友进行了交流。

节目播出过程中，广大热心听众和网民纷纷通过电话和微信平台踊跃参与到节目中来。针对群众提出的关于疾病的诊治与康复、医疗技术水平的提高、医院公众号功能的完善、大病门诊的办理、就医流程的优化、后勤服务的提升以及国家药品集中带量采购工作的实施与推进等问题，医院领导均给予了耐心细致的解答。

最后，刘金旭副书记表示，大家提出的问题和意见，医院非常重视，以问题为导向一直以来是医院的工作思路。这些问题和意见，对医院来讲是宝贵的财富，可以帮助医院锚定今后的工作方向。面对广大听众和网民对医院的关心和关注，刘金旭副书记表示了由衷的感谢，并希望今后继续得到大家的监督和支持。

今年以来，医院根据平度市委市政府“持续改善民生提升基本公共服务满意度”专项行动方案结合青岛市卫健委、平度市卫健局相关要求，相继开展了提高群众看病就医满意度、进一步改善医疗服务20条措施、群众看病就医不够便利问题专项整治等工作。建立健全满意度提升工作体系，成立了工作专班和督导专班。建立群众反映问题整改落实台账，针对群众反映强烈的薄弱环节和短板问题，制定系列整改措施，整改落实情况定期向院党委专题汇报。活动开展以来，各项工作得到有效提升。

今后，平度市人民医院将继续秉承人民至上的发展理念，多渠道倾听民声，持续改善群众就医体验，奋力谱写高质量发展的新篇章。