太平人寿青岛分公司柜面上门服务获客户表扬

“太平人寿青岛分公司的纪喆仁老师昨天顶着烈日上门为我操作投保人变更业务，十分专业、有礼貌，服务细致、周到，帮我解决了难题。”近日，青岛的艾先生拨打中国太平全国统一客服热线95589，对太平人寿青岛分公司第二支公司柜面服务人员纪喆仁表达了感谢之情。

艾先生今年已有80岁高龄，一直对保险非常认可，陆续给自己的女儿和外孙在太平人寿投保了8张保单。今年7月，艾先生生病住院，考虑到自己的身体状况，想把投保人都变更为自己的外孙，将对家人的爱延续下去。投保人变更业务属于客户亲办项，需要客户来柜面亲自办理，不能代办。考虑到艾先生的情况，太平人寿青岛分公司的柜面工作人员纪喆仁主动提出为客户上门服务。

疫情期间不让进病房，纪喆仁老师便在医院的走廊见了客户，带来慰问的同时为客户办理业务。在得到艾先生签名后立马赶回公司，当天就处理完8张投保单变更业务。

次日，客户拨打电话致谢：“青岛分公司柜面纪喆仁老师顶着烈日上门服务，十分专业，提前准备好了需要我们签字的资料，效率非常高，服务热情周到。公司一定要替我们好好表扬下他。”

“我为群众办实事”，不仅是一句口号，也是太平人寿青岛分公司一直坚持的方向。2021品牌服务年，让服务更有温度，更有力量。太平人寿青岛分公司将始终以最专业、热情、周到的服务，服务好每一位客户。