为更好地服务患者，提升患者的就医感受，落实改善就医服务行动计划，我院便民服务再添新举措，强化各项贴心便民服务，积极打造优质服务体系，让患者更舒心、便捷就医。
扫一扫共享轮椅随借随用
随着医院门诊及住院患者数量的不断攀升，就诊的患者中，不乏有因腿脚不便、头晕、怀孕等行走吃力的患者，每天到了就诊高峰期，门诊轮椅经常出现紧缺的情况。医院未实行轮椅共享使用之前，患者如需使用轮椅，需要交押金找轮椅，使用结束后还要交还轮椅拿回押金等一系列程序。这在一定程度上占用了患者就诊的时间，增加了门诊人流的压力。为了改善这一问题，医院在门诊大厅投入共享轮椅。只需手机扫码，随借随取随用，方便快捷。
自助服务免去后顾之忧
手机没电了怎么办？没带杯子怎么办？我的体脂指数正常吗？这所有的疑惑，我们的“共享充电宝”、自助售货机为您解决。
在急诊门诊、门诊一楼、二楼、三楼等人流量较大的场地投放“共享充电宝”、“自助售货机”“一次性水杯置放架”、免费测体重体脂称等，让患者及家属不必再为手机电量不足而烦恼，不必再为急需某件物品而外出奔波，不必烦恼没有杯子喝水怎么办。“快过来，人民医院称体重称就可以做免费的体脂、骨密度分析”，一位大叔兴高采烈地招呼着家人。
住院“陪护难”，共享陪护椅为您分忧
患者住院、陪床护理一直是困扰患者家属的一个难题，打地铺、坐着睡让陪护在院体验大打折扣，而共享陪护椅有效地解决了“陪护难”问题，我院在病房里投放共享陪护椅，
使用者只需扫码支付，即可直接使用，轻松解决了陪护人员的休息问题。
病历邮寄，让您免去奔波之苦
为打造便民惠民服务，开通病历邮寄服务、电话预约（88120120）、在产科门诊增加“采血室”，为就诊的孕妇提供便利，免去上下楼层的来回奔波。送医下乡，开展“眷恋故乡我为乡亲送健康活动”，打通老百姓看病的最后一公里。
常态化招募志愿者
为改善患者就医体验，满足患者的多元化服务需求，医院常态化招募志愿者，帮助患者办理自助挂号、取化验单、为患者提供咨询和答疑解惑、引导患者有序就医，帮助患者进行自主预约挂号、自主缴费等服务，减少了患者排队等候的烦恼，帮助患者实现“少跑腿”。
您的方便，是我们最大的心愿，给患者带来方便快捷、舒心的就医体验是我们的追求。平度市人民医院将不断创新医疗服务举措，把群众满意作为医院工作的出发点和落脚点，以“尊重每一位患者，关心每一位员工”为核心服务理念。
[编辑: 王君莉]
