抓机遇补齐短板,迎挑战弯道超车 ——青岛市第三人民医院信息化全面铺开

2019-01-16 15:25   来源: 商讯 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  随着医药卫生体制改革不断深入和现代信息技术迅速发展,以信息系统为支撑改进医院管理效率、改进医院服务质量、深化医药卫生体制改革、提高卫生服务系统绩效已成为当前卫生工作的重要方向和必然选择。

  近年来,青岛市第三人民医院借助异地迁建的大好机遇,对医院信息系统进行了一系列大刀阔斧的改革,根据医院长期规划和整体目标,以患者为中心,以信息化为抓手,不断进行流程重构,信息互通,全面推动医院精细化管理、信息化管理,不断构建高质量、高效率、高水准的现代化医院管理模式。

  求质求效,打通壁垒融合发展

  医院以患者需求入手,以保证医疗质量为基础,在医院资金紧缺的情况下保证信息化建设投入,从基础硬件到可操作软件,从部门需求到全院统筹,通过信息化手段,达到效率和患者方便的平衡,最终实现患者价值的最大化。

  近年来,医院按照国家信息化建设标准快速发展信息化,尤其是在市卫计委倡导的“一号通”建设中,青岛市第三人民医院在门诊、住院方面的建设都走在了全市的前列;在互联互通建设方面,青岛市第三人民医院也是一直名列前茅。截至目前共计上线了29个大型系统。

  其中,主要有HIS系统、EMR系统、LIS系统、PACS系统、合理用药管理系统、三级质控系统、临床路径系统、全景临床医疗系统、心电系统、静脉用药调配中心(PIVAS)系统、移动护理系统、院感系统、输血系统、随访系统、排队叫号系统、不良事件系统、供应室系统、智能药库系统、血糖系统、食源性疾病系统、医师照护平台系统等多个临床需求系统。

  同时,医院内控系统、院长决策系统、成本核算系统、DRGS系统、DIA医疗数据平台系统、人事系统、新OA系统、物资管理及二级库系统等内部运营管理系统也同步完成,对于完善管理制度、提升决策水平、加强内部管控、优化经济运行、提高管理效率、优化绩效考核、提高职工工作积极性等发挥了极大的促进作用。

  以上系统的整体上线,对加强医院内部医疗质量的管理与控制、提高医疗服务水平中发挥了重要的作用。

  以人为本,以患者为中心

  这不是一句口号,而是我们流程重构的核心价值,在大力发展医院管理层面信息化的同时,医院围绕“为人民提供更加优质、高效、便捷的医疗服务及便民惠民”的目标,持续优化就医流程,全面开展以落实就诊医疗、结算支付、患者用药等为主要内容的便民惠民服务,成功打造医院APP、微信公众号、支付宝及自助机的产品体系,完成集预约挂号、在线支付、费用查询、报告单查询等强大的功能于一身的多种便民服务,不断提高患者就医感受,让患者切实感受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠。

  青岛市第三人民医院还积极响应山东省卫健委和青岛市卫计委关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动要求,按照文件要求积极推进,文件要求的30件实事中电子健康卡功能目前正在实现中,互联网医院已经在审批中,其他功能均已实现,其中将几条比较突出有特色的便民功能介绍如下:

  1.预约挂号、自助挂号很轻松

  青岛市第三人民医院已开展线上线下共计9种的挂号方式。患者可在手机上通过慧医APP、三医微信公众号等不同入口进行【当日挂号】或【预约挂号】,预约挂号功能支持预约未来7天的专家号/普通号,可以预约到点,并每日更新号源。如果预约成功后因故无法按时就医,也可在就诊当天的0:00前取消预约;同时医院也在各楼层设置了多台自助机,病人自助挂号免排队;除此,已实现诊间预约未来30天挂号的功能,真正做到省时省力。

  2.手机端:随时随地方便在线支付,免去排队缴费烦恼

  医院实现了自助设备支付,诊间支付以及卡内充值可手机在线支付的基础上,现又实现了随时随地手机端微信支付宝挂号、缴费的功能,大大方便了病人,减少了排队等候的时间,减轻了自助机的压力。

  3.自助机设备提供多种集成便利服务

  门诊病人可以选择自助机、支付宝、微信等方式实现自助缴费查询及诊间刷卡、手机APP自助缴费及自助机端门诊病历打印;住院病人可以选择自助机实现预交金的支付、查询一日清单费用;另外,大病窗口及病案室复印病历都已实现微信支付,省去病号多跑腿环节。

  4.检查检验报告单一键查询

  只要打开慧医APP或者三医微信公众号就可以在线查看在医院的检查检验报告单;或者医院内部的自助机可以自助打印检查检验报告单。

  5.青岛市第三人民医院打造手机端MDT,为病人提供便利及时的优质服务

  医院上线了全景临床协作系统,以会诊患者全景诊疗信息为核心,实现医院与医院、医院与科室、科室与科室、科室与专家之间的全景临床协作交互服务体系,实现会诊邀请方无需预先准备资料,即可随时讨论病历、发起会诊/转诊、在线分享会诊患者资料,进行基于客观数据的跨科室、跨医院、跨区域的会诊和在线病历讨论。

  全景临床数据中心汇聚全院所有业务系统,以患者为中心整合临床诊疗数据,直观展现历次临床就诊诊疗数据,大大节省医生整理病人资料的时间,可服务于青岛市第三人民医院临床医生大部分的日常工作。同时通过随时随地调阅患者信息,最大限度地减少因信息缺失或获取不便而导致的医疗事故,减少医疗事故为医院带来的经济损失,从而减少医疗事故的风险。

  该系统基于互联网架构设计,通过影像统一云计算技术和跨平台(Android、IOS、Windows)融合通讯技术实现MDT就诊,医生可以在家手机端查看病人历史病历、影像,为年资浅的医生提供诊疗指导,为病人提供更优质便利的服务。在医联体内部基层医院临床科室部署科室级全景临床协作系统和移动会诊APP,已实现,

  医院内部,多个不同科室之间的多学科在线会诊和教学讨论;

  单个科室内部教学、病历讨论、医患沟通、交班查房等应用;

  通过手机移动APP交互终端与科室高清65寸专业端之间的同屏互动,音视频交流等功能;

  病人全景资料的实时在线交互,无需人工准备。可形成医院的全景临床CDR数据仓库(需要专门存储设备);

  医生随时随地查阅病人全景资料(病人基本信息、检验信息、历次病历、DICOM影像、医嘱等资料);

  青岛市第三人民医院从技术上已实现,系统下一步对接到社区等基层医院,为基层患者提供更好更便捷的服务。医联体建立后,该系统可以为医联体内实现影像检查互认,实现上下级医医协作、病历讨论日常化,此举不仅在为病人节省重复检查费用,还能帮下级医院提升服务能力和业务能力,同时为我们医院提升品牌和医疗服务能力。

  6.通过互联网的延伸,让病人在家门口享受全国一流医院的诊疗

  远程医疗系统的上线,解决了以前病人的疑难杂症需要跑到外地就医的困难,现在本院就可以实现与北京中日友好医院的远程诊疗,让本地患者避免长途劳顿,在家门口就可以和北京专家进行面对面会诊。照护平台系统上线实现了患者可以在线复诊的功能,加强了医生与患者间的病情交互,为患者提供了更直观、更有效、更全面的诊疗。

  7.医院应用集成平台的建设,实现信息互联互通

  医院集成平台的建设能够解决信息共享和交流问题,有效实现医院信息系统一体化,将患者信息统一编码,有效获取并集成患者各种就医信息,为患者精准医疗服务提供大数据支持。

  该系统可以全面优化和整合医院内部的信息资源,实现医院业务的建设和融合,提高医院的整体运作效率,让患者得到更加先进、便捷、人性化的医疗服务,全面提高医院服务水平、技术水平及管理水平,实现医院“特色鲜明、优势明显、国内先进”的建设愿景。具体表现在:

  临床医疗智能化提升

  以结构化电子病历系统的应用,实现了基于电子病历系统的高度集成共享的医疗数据。使医疗活动可以准确、快速地进行,使医疗服务者不但接收到清晰的医疗指令信息(如危急值提醒、病历质控等),还能掌握服务对象相关各方面信息(实施调阅医技报告、输血不良反应记录等)、记录服务对象在医疗活动中的情况及结果。

  护理管理能力提升

  实现“以病人中心”的工作宗旨,实现护理同质化。规范护理操作规程及护理服务规范,减轻护士工作量、提升护理工作效率,做到护理质量零差错;实现护理不良事件管理;构建护理管理平台,落实护理理论培训和技能培训;拓展整体护理内涵,强化专科护理工作;实现护理科研能力的提升。

  精细化管理能力提升

  实现医院精细化管理能力的提升。打通物资、物流、临床等各系统之间的数据共享,改变过往衔接不畅的问题。

  实现后勤管理的智能化。通过信息化手段确保医院物资流动和供应的智能化,减少人为传递物资引入的差错,实现最优化物流与人力资源流

  信息化支撑能力提升

  构建医院信息数据标准,建立系统间业务协同管理机制,整体架构医院信息系统体系,使各应用系统能在应用和数据层面形成一体,实现数据共享、交换和应用业务整合与集成,为将来“互联网医院”建设,奠定一个良好的基础。

  未来犹可期

  目前,医院正在建设自己的应用集成平台,按照三年规划及互联互通4级、电子病历应用水平6级的2个评级规划,医院将建设成电子病历应用水平达6级的高水准医院,逐步向智慧型医院迈进。

  同时,我们已在发展互联网医院的道路上行进着,目前已做好软硬件规划,其中青岛市第三人民医院的全景临床协作系统,不仅实现了医生可以在家为病人提供优质诊疗,也具备向社区延伸服务的功能。未来我们将是一家可以在线开展部分常见病、慢性病复诊,在医师掌握患者病历资料基础上,可在线开具部分常见病、慢性病处方等的互联网医院。

  通讯员 马成亮 记者 孙贴静

   [编辑: 王君莉]

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