在省级文明单位创建工作中，平度市人民医院的志愿者充分发挥其骨干作用，通过开展“健康彩虹”志愿服务活动，积极投身到医院省级文明单位创建的工作中，成为平度市人民医院文明创建活动的生力军，志愿服务呈现如下特点：
一、志愿活动为医院中心工作服务。
和谐融洽的就医环境，是创建省级文明单位的基础，也是平医人一直努力的方向。为方便群众就医，减少群众就医等待时间，2017年8月12日，平度市人民医院银医系统全面上线，80台自助设备同时启用。为让就诊群众尽快了解、接受、使用银医系统，全院100多名志愿者主动放弃休班，和银医系统同时上线。面带微笑，主动相迎，志愿者站在自助设备和就诊群众身旁，手把手指导，按部就班地向就诊群众说明银医系统的功能：如何进行挂号、支付、查询、评价等等。有时遇到急症患者，志愿者甚至全程陪同。一天8小时的站立和交谈，志愿者们并没有抱怨和放弃，而是选择了坚持，因为他们得到了自己最贴心的礼物——笑容和谢谢。
二、志愿服务突出专业特点体现公益性。
志愿者的表现在很大程度上反映出医院的文明水平。志愿者通过开展门诊志愿服务、下乡扶贫志愿服务、健康宣教志愿服务、健康义诊志愿服务、特色志愿服务等系列志愿服务活动，使越来越多的群众享受到人性化的医疗服务。志愿2016年，医院医务志愿服务者走乡村，进社区，入学校，走军营，共为1500余名各类人员实施医疗服务，减免各类费用4万余元；2017年上半年共开展义诊活动20余次，受益群众1万余人，减免各类费用5万余元。这些志愿服务，不仅让广大的平度市群众享受到温馨的医疗服务，而且为平度市人民医院省级文明单位的创建活动增添了一份力量。
三、志愿服务为文明创建活动增彩。
省级文明单位创建工作为志愿者队伍提供了一个广阔的平台，志愿者在这个平台上得到历练和展示。省级文明单位创建工作的重心放在什么地方，志愿者的工作中心就跟到什么地方；省级文明单位工作的薄弱环节在哪里，志愿者的工作就延伸到那里。在省级文明单位的创建过程中，志愿者付出了汗水和心血，也在创建过程中经受住了考验，成为大家学习的楷模。在平度市人民医院，志愿者们积极担当网络文明传播志愿者，短短的两个月内，传播网络文明信息578条，积极参与文明行为“您懂得，别忘了”宣传活动，自发组织了文明行为您懂得别忘了签名仪式，吸引更多的人践行文明行为，为医院营造了浓浓的文明创建氛围。
授人玫瑰，手留余香。志愿服务活动的真谛就在于帮助别人，快乐自己。作为全市最大的医疗保健和急救中心，平度市人民医院正蓬勃展开医务志愿服务活动，在这里，志愿者们奉献的爱心和对病患的扶持，必将化作缕缕祥云，温暖就医者心田。
通讯员：王泽宇
[编辑: 耿蕾]
