为深入贯彻“公用事业，情满万家”理念，进一步强化现场管理，规范、完善服务体系，提升供热服务质量和管理水平,为热用户提供更加优质的服务，近日，能源公司有关部门对所属易通公司10个供热服务站、2个中继站，以及暖万家公司3个供热运行部开展优化服务 “星级”考评。考评内容包括服务优良、环境整洁、设备齐全、物品定置化管理等方面，杜绝“打招呼、走后门”现象，对出现的问题记录在册，严格考核各类指标。通过本次考评，要对今后的服务管理工作提高认识、加强领导，充分认识到星级建设的内涵，强化岗位人员的责任心，提高工作人员的积极性，提升整体服务水平。
能源有限公司
逄 杨
[编辑: 赵剑]
