或许在大多数80、90后眼中，“雷锋”只是一个时代的追忆，“雷锋精神”更像一个抽象的概念，缺乏生机和活力，但他们却恰恰是彰显企业品牌所不可或缺的东西。为此，在3月份雷锋活动月到来之际，中石化青岛公司团委向广大团员青年们发起了“重塑自我心中雷锋魂，寻找他人眼中雷锋人”的活动号召。
青岛公司积极做好前期宣传发动工作
宣传发动及时到位 为确保本次活动取得实效，青岛公司前期积极围绕“学雷锋”主题，在广大团员青年中首先开展了“我心中的雷锋”征文活动，努力构建员工心中的雷锋形象。期间，县区公司通过演讲比赛、交流座谈、撰写心得、服务竞赛等方式，全面抒发员工学习雷锋精神、做好优质服务、甘愿无私奉献的敬业情怀，将企业“两力一精神”贯穿于本次活动当中，员工反响强烈，起到了良好的宣传效果。
青岛3站免费为环卫工人提供饭菜加热服务
活动开展详细扎实 3.5日前后，各站积极围绕“公益学雷锋，爱心加油站”的活动主题，认真践行“爱心、贴心、关心、暖心”行动。市区大站、国省道枢纽站、高速公路站则重点突出服务客户充分感受雷锋在你身边的爱岗敬业精神，努力从站容站貌、加油服务、非油推荐、便民业务等方面全力向客户展现雷锋精神和雷锋行动。机关团员青年则充分利用下基层帮扶时机，成立“雷锋服务示范队”。在青岛20站加油现场通过设立爱心服务台，服务示范队员向客户发放爱心号码牌，为客户提供车辆简易维修工具、小药箱、冷热饮用水、地图指引等便民服务，引导客户关注微信公众号，借助宣传海报帮助客户寻找方便快捷的加油优惠站点等一系列加油增值服务，将雷锋精神与优质服务有机结合起来，为加油现场增添了浓浓的服务氛围。后期随着活动的不断深入，向贫困山区捐赠衣物、无偿献血、帮扶空巢老人等爱心、暖心活动还将继续。
客户评价积极踊跃 在本次活动中，许多客户纷纷为加油站站容站貌的提升、厕所卫生的洁净不断点赞。“我作为青岛3站的忠实客户，每当出车回来，走进3站的卫生间，都会有一种很温馨的感觉。”出租司机姜师傅告诉我们。在加油现场，当越来越多的客户接过员工递上的爱心号码牌，并关注微信成为中石化的会员后，都深切感受到加油站服务提升给自己带来的舒适消费感受。家住外地在青岛工作的梁女士当得知关注微信可随时了解全省加油站优惠信息时兴奋不已：“你们的服务真的是越来越周到了。”同样，对于路边的环卫工人而言，当他们得知加油站可以为自己免费提供热水、饭菜加热时，激动地握着员工的手，一个劲儿地表示感谢。
今年，中石化青岛公司借学雷锋系列活动，在全面提升员工爱岗敬业意识的基础上，借助服务竞赛、技能比武等方式，从一线全面发掘销售先进人物和优秀服务站点，通过宣传将其全力打造成为代表中国石化品牌的一扇扇服务窗口，让企业的良好形象逐步成为客户眼中的活雷锋。
[编辑: 王硕]
