10月12日,京东联合中国质量认证中心(CQC)和多家权威机构,共同发布了京东小家电准入标准和实施规则,并随后对外公布了首批因不能达到京东小家电准入要求而遭遇下架处理的8个品牌的8批次小家电商品,在业内引起巨大震动。
时隔一个月,京东再次于临近“双12”之际,对外公布了小家电抽检结果:来自11家第三方POP商家的10个品牌的11款批次小家电商品未能达到京东小家电准入要求。
京东方面表示,未来将继续联合国家权威检测机构,持续通过抽检和送检等方式严格执行该标准,并定期向社会公众公示不合格产品,并通过“下架”、“整改”这样的铁腕手段严格把控小家电品质,保证京东平台上所销售的小家电商品全部符合京东小家电准入标准,为消费者打造最为放心可靠的高品质小家电购买平台、推动小家电行业的消费升级。
细节决定成败 11款小家电商品“折戟”准入标准 依据国家标准和京东小家电准入标准,通过抽检和送检等方式,京东对平台上销售的部分第三方POP店商品进行了标准检测。思家旺S518超声波除螨仪家用小型驱鼠驱虫器、YOS硅胶洁面仪、博尔Q7-2-250电动理发器、金鼎多功能4D电动剃须刀、涌金足浴盆全自动按摩洗脚盆、可思美IPL光子脱毛仪、Ulike卷发器、SKG 8074养生壶、SKG 2084破壁料理机、克林斯曼KRV209扫地机器人、川岛CF-23B除湿机等10个品牌的11款批次小家电商品未能达到京东小家电准入要求。后续,京东将根据小家电准入标准和实施规则,对不合格商品进行相应处理,以保护消费者的利益。
从京东公布的下架商品和原因来看,此次未达标的11批次小家电商品,说明书和产品标识的不严谨是重点问题,同时也存在部分产品结构和材料隐患等较为严重的安全问题。其中,思家旺S518超声波除螨仪家用小型驱鼠驱虫器因器具主体标识不完整及测量带电部件到已触及器具外壳之间的爬电距离不满足标准对加强绝缘爬电距离要求而未能达标;YOS硅胶洁面仪的器具主体无电源性质符号;博尔Q7-2-250电动理发器器具主体标识不完整、触及带电部件的防护未达要求、B型试验探棒可触及到的适配器弱电部分到带电部件之间的爬电距离小于加强绝缘要求;金鼎多功能4D电动剃须刀器具主体标识同样不完整;涌金足浴盆全自动按摩洗脚盆的器具主体标识及对触及带电部件的防护不合格;可思美IPL光子脱毛仪的保护阻抗未能达到安全标准;Ulike卷发器功率超偏差、主次绕组不满足加强绝缘爬电距离要求,具有一定安全隐患;SKG 8074养生壶对触及带电部件的防护未能达标、本应为不可拆卸零件的产品底座胶脚采用了可拆卸零件、爬电距离小于标准要求;SKG 2084破壁料理机对触及带电部件的防护未达标;克林斯曼KRV209扫地机器人的电池供电式自动清洁器上无移动部件充电座型号或系列号、适配器中仅有一个Y电容作为保护阻抗,存在安全隐患;川岛CF-23B除湿机实测电流与额定电流偏差较大、电源连接和外部软线也不符合安全标准。
京东抽检不合格下架商品: 加大品控力度 京东严格执行准入标准不松懈 京东家电事业部小家电业务总经理吴科宁表示,作为消费者选购家电的首选渠道,未来京东将会把小家电准入标准作为平台的门槛,持续长久地执行下去,定期向社会公示检验结果及不达标产品。无论是自营商品还是POP第三方商品,只要不达标,就必须整改、下架,以此保证在京东销售的小家电商品完全符合国家标准和“京东标准”。
数据显示,京东目前已经占据家电网购市场(含移动终端)六成份额(数据来源:工信部赛迪研究院《2016上半年家电网购分析报告》),同时自身又占整体小家电行业近25%的市场份额,京东有义务结合自身平台优势,为消费者更好地构筑小家电产品质量防线,提供更多高品质的产品选择,进而促进行业的消费升级。