为提高服务基层的效率,今年以来中石油青岛销售开展“机关服务基层”行动,除每月定期下基层外,对每周例会进行改进,每半月召开一次片区经理汇报会,次日召开片区例会进行传达,大大提高了为基层办实事的效率。自实施以来取得了明显效果。
“及时连通”桥梁 。在“半月会”上,管理人员通报月度及每周工作重点,传达上级公司最新政策,基层管理人员汇报本单位重点工作开展情况,通报工作中业绩突出的单位和涌现出来的先进员工,总结归纳管理感言,及时提出困难和问题,并通过幻灯等多媒体形式快捷展示经验做法和亟待解决的问题,实现了有效管理,促进了公司上下的及时沟通。
“马上就办”会议 。“马上就办”是中石油青岛销售“半月会”上坚持的一个重要原则。针对基层人员在会上提出的各类问题,领导班子成员和机关管理人员都认真记录,分管领导一一作答,责成部门会后第一时间马上就办,并反馈办结情况。对于受条件限制不能第一时间办结的事务,制定出阶段性措施,部门下站办、出门办,并由专门的督办人员督办进展情况。“马上办、下站办、上门办”,激发了机关人员服务基层的服务热情,为基层主动服务的意识和能力明显加强,赢得了基层员工的一片好评。
“培训充电”平台。 每次参加完“半月会”,参会人员都会有一种收获满满的感觉,不仅工作难题得到有效解决和指导,还收获了多方面的行业知识。在会上,领导班子成员会根据省市最新出台的相关政策,分析当前形势,指导大家明确目标,科学合理地开展网络开发工作;会结合最新的市场情况对本公司经营情况进行分析,有效指导片区加油站制定合理的销售策略,促进销量提升。同时还会传授科学的工作方法,提高公司整体的工作效率。(王晓慧)
[编辑: 董芳]