家住善化路小区15号院1号楼的侯玉莲在这里已经居住了11个年头。56岁的她自去年创城之际便担任起楼长的工作，是出了名的好脾气、好说话、热心肠。虽然见风就会头疼，但她仍坚持为居民服务：帮助大家解决难题，与老人交流聊天，帮路人提菜拿重物……当然，在她看来，这些小事都再正常不过。
侯爱莲退休前曾在部队从事财务工作，2012年退休后便闲了下来，自打去年创城迎检之际 ，她就担当起了整个1号楼楼长的工作，36户居民，从1楼跑到6楼，6楼下到1楼，冬去春来，乐此不疲。侯玉莲说，其实做这个工作前她也打憷，“楼长要经常挨家入户宣传，还要主动去帮大家调解矛盾、解决问题，想到半夜要去敲人家门，就有点退缩。”后来，社区王主任几次找到家，把工作性质具体解释给侯玉莲听，捺不住好脾气、热心肠，再加上平日里也喜欢跟人聊天、也愿意为社区做点事，侯玉莲就毅然接过这份组织的信任，开始了入户宣传服务工作。“刚开始大家不知道你是干什么的，有的可能还觉得你多管闲事，但禁不住你每次都笑脸相迎，几次之后，大家也就主动支持起你的工作。”侯玉莲笑着说道。
1年多下来，侯玉莲不仅掌握了入户门道，还更加喜欢上了与大伙聊天，谁有困难也都来找她帮忙。见风头疼一直是侯玉莲的老毛病，不论夏天还是冬天，侯玉莲出门总会戴帽子。即便戴了帽子，每次外出做居委会布置的工作回家后还会经常头疼。“既然做了这个楼长，出门回来头再怎么疼，我也要把所负责的工作做好。”侯玉莲坚定地说道。
侯玉莲所居住的小区挨着善化路和香港中路，离
青岛大学也不远，因此住着不少刚毕业的学生和年轻上班族。今年4月份，去买菜的路上 ，一个高高瘦瘦的年轻小伙拖着箱子、背着双肩包、手里还拿着一个大旅行袋，有些吃力地走着。侯玉莲当时就觉得很心疼，赶忙上去帮忙拉箱子。“要是看到自己的孩子这样，肯定也心疼，我就说你要是不放心我，就在后面跟着。”一询问，原来小伙原先住在这边，现在要搬去别的地方，正要去赶363路公交车，刚好顺路，侯玉莲拖着箱子一直送到公交车站。
要说类似的事情，在侯玉莲的身上比比皆是。走路看到年龄大的提着菜，主动帮着拿；谁家父母亲来了，看见就热情地打招呼拉家常……“自己也有父母，也能理解老人的心情，就想着他们能开开心心。”在她看来，这些都是不费力的平凡小事，也是凭心而为的普通事，“人到中年，考虑事情会站在对方的角度上 ，觉得自己这么做了心里也舒坦。其实人不管干什么都凭心，问心无愧就好。”
[编辑: 董芳]
