太平人寿青岛分公司前后联动 彰显服务温度与价值

2022-12-20 14:40 大众报业·半岛网阅读 (20316) 扫描到手机

“你们公司的服务真不错!”体检结束后,太平人寿VIP客户孙先生满意的连连称赞。

孙先生是公司的钻石级VIP客户,也是异业联盟项目的重要客户。因之前参与公司的活动和服务较少,孙先生对公司服务的感受并不深。今年11月,在代理人刘经理的督促提醒下,客户预约了VIP的体检。公司客户服务部了解到客户的服务申请后,立即牵头建立了孙先生体检专项沟通群,就客户的体检日期、体检套餐、体检流程等环节和细节,进行第一时间交流,并同步信息,以确保客户流畅的服务体验。

体检当天,代理人刘经理一早开车接着客户来到体检中心,整个体检流程温馨有序进行。体检结束后,客户感受非常好,通过本次的体检服务,客户感受到了太平人寿有温度的用心服务,对公司的认可和信任进一步的提升,为后续的合作做了铺垫,前后联动,彰显服务价值。