写好优化电力营商环境“青岛文章” 青岛供电公司“无证明”极简办电塑造电力营商环境新高地

2022-12-02 16:06 大众报业·半岛网阅读 (26257) 扫描到手机

近年来,国网青岛供电公司深入贯彻落实党中央、国务院和省市政府优化营商环境决策部署,严格执行国家电网公司和国网山东省电力公司优化电力营商环境工作要求,坚持“企业感受第一评价,群众满意第一标准”,围绕“用上电、用好电、不停电”三个关键环节,积极探索“无证明”极简办助力打造电力营商环境新高地,努力在打造优化电力营商环境“山东样板”中写好“青岛文章”,用心用情做好青岛新时代社会主义现代化国际大都市建设的“电力引擎”。

打造“政企协同”制高点,深度融入无证明极简办

党的十八大以来,党中央、国务院高度重视电子证照扩大应用领域和全国互通互认工作。2022年1月20日,国务院办公厅印发《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(以下简称《意见》),《意见》从国家层面,围绕高频应用场景和企业群众普遍需求,对电子证照扩大应用领域和全国互通互认工作作出了系统全面的规划部署。

5月27日,山东省人民政府办公厅印发深化数据赋能建设“无证明之省”实施方案的通知,充分发挥数据赋能作用,深入推进“无证明之省”建设。8月15日,青岛市发布《青岛“无证明城市”建设2022年攻坚行动方案》,明确聚焦群众常办事项,深化数据赋能,全面拓展电子证照证明应用场景,大力推进减证明、减材料、免证办、码上办。

“国网青岛供电公司为充分发挥数据赋能便民作用,主动承担省公司营商环境新高地“政企协同”制高点打造任务,深度融入‘无证明’极简办。加快实现与政府部门信息共享,贯通电力营销系统与政府新工改平台,推动实现通过政务平台自动获取客户办电所需资料。”国网青岛供电公司营销部副主任王华磊介绍,“同时,我们通过加强服务企业的能力和水平,推动实现小区充电桩‘无证明’办,水、电、气、暖、信、有线、琴岛通七项业务营业厅联办等业务。”

据了解,截至目前,国网青岛供电公司已打造了3个“7合1”共享营业厅,签约了八十余个“无证明”充电桩小区,办理了4.7万余个“房产+用电”联合更名过户,实现9项政务信息共享支撑办电“免收资”。

加强与政府部门信息共享首创多项“无证明”极简办

“没想到市政公用业务可以实现一次性联办,省去了多次跑腿的麻烦,真是太方便了,为我们创造了便利的营商环境。”在青岛西海岸新区行政审批大厅,青岛和达博盛实业有限公司业务办理人员高兴地对供电窗口工作人员说。

依托政府新工改平台与电力营销系统线上贯通,青岛西海岸新区行政审批大厅的供电窗口和国网青岛市黄岛区供电公司中心营业厅均已开通市政公用服务“一站式”联办服务,除办理用电报装外,客户可根据自己的需求,向市政公用服务行业的任一窗口提交其他行业办理申请。各市政公用服务行业通过线上信息共享和证照互信,真正为客户提供“只进一扇门、一次全办成”的办事体验。

其实早在2020年,国网青岛供电公司就已经尝试“无证明办电”,在省内首批上线“房产+用电”联合过户“免填户号”服务,并被作为典型经验在全市公共服务行业复制推广。“我们通过加强与政府各相关部门的政务信息共享,不断打通政企数据共享通道,深入探索‘互联网+供电服务’模式。通过推动建立身份证、营业执照等9项政务信息共享,实现企业仅凭有效主体资格证明即可‘一证办电’。这强化了政府与供电企业之间的协调配合,进一步优化了业务办理流程,压缩了电力接入时间。”国网青岛供电公司业扩专责刘源介绍。

同时,国网青岛供电公司还通过与政府开展党组织共建联创,搭建合作平台,打通政务信息共享渠道,提前布局线路,确保客户项目落地即通电,实现由“发展等电”到“电等发展”的转变。

今年以来,国网青岛供电公司已完成1400余项新建工程项目信息在线获取和用电需求主动对接,并会同市行政审批局创新提出“一张表单+联合受理”功能,省内首次实现新建工程项目用电、用水、用气等报装需求在线分发至各公共服务行业单位,真正实现了只上一次网,“多审合一、一事全办”,为青岛营造用电无忧、便利省事的营商环境贡献了重要力量。

加强服务企业能力和水平营造便捷高效营商环境

“由于小区建的比较早,当时并没有考虑充电桩安装问题。近几年不少业主都有安装需求,因为施工涉及到公共区域和充电安全问题,需要逐户到物业登记报备,物业再把公示结果和其他业主意见反馈给车主和供电公司,非常浪费人力物力。”海逸景园小区物业经理李军说,“今年5月份,国网青岛供电公司主动与我们沟通,探索试点了居民充电桩‘无证明’办电服务新模式,有效节约了我们物业公司人员与小区业主的时间,现在业主们不再需要逐户到我们物业开证明材料,直接向供电公司申请接电就可以。我们一次性把证明开给供电公司,也省去了不少的人力、时间成本。”

据了解,国网青岛供电公司先后与海逸景园、万科紫台等82个小区物业达成了居民充电桩“无证明”办电协议,累计为1.7万余户居民完成自用充电桩接电服务,同比增长109.82%。“通过供电公司直接和物业对接的方式,直接减少了我们公示告知的工作压力,也大幅压降了我们人员接待时间和盖章流程,为我们单位提供了便利的营商环境。”李经理说。

为更好地优化电力营商环境,国网青岛供电公司中心营业厅在国内首家实现了市政公用服务“7合1”进驻和共享,服务范围涵盖电力、自来水、燃气、供热、移动通信、有线电视、公交卡等7个行业、35项业务,实现“进一扇门、一厅通办”的便捷服务。“以前要跑几个地方才能办完的业务在青岛供电公司中心营业厅‘一站式’办完,真是让我感受到了家门口的便利。”市民李彦在市南区瞿塘峡路青岛供电公司中心营业厅一次性办理了电力缴费和公交卡充值业务后感慨道。

“‘共享营业厅’实现了市政公用服务业务互换和联办,扩大了彼此的营业覆盖面积,提高了办事效率。营业场所互换也降低了专营单位的运营成本,为各专营单位营造了便捷高效的营商环境。”国网青岛供电公司中心营业厅负责人纪豪伟介绍。

经济社会发展的动力,源于市场主体的活力和社会创造力,很大程度上取决于营商环境。为更好地优化电力营商环境,塑造电力营商环境新高地,国网青岛供电公司将以“无证明”极简办为契机,进一步畅通联办渠道,不断丰富服务举措,探索服务新模式,开拓电子证照证明应用和服务领域,持续优化电力营商环境。(臧阳)