国网青岛供电公司:创建全国首个市政公用服务“7合1”共享窗口

2022-09-29 11:12 大众报业·半岛网阅读 (5807) 扫描到手机

9月28日上午,青岛市市政公用服务“共享营业厅”揭牌仪式在国网青岛供电公司中心营业厅举办。

市政公用事业是关系群众切身利益的民生工作,推行市政公用服务“一件事”共享改革,是青岛市委市政府“作风能力提升年”和“青岛营商环境优化提升三年行动”的重要工作部署。今年以来,国网青岛供电公司主动联合市政公用服务专营单位,通过平台、场所、设备共享,在全市13个供电营业厅试点开展了业务共享应用。目前,国网青岛供电公司中心营业厅在国内首家实现了市政公用服务“7合1”进驻和共享,服务范围涵盖电力、自来水、燃气、供热、移动通信、有线电视、公交卡等7个行业、35项业务,通过“进一扇门、一厅通办”的便捷服务手段,让岛城市民真正享受到了“家门口”的便利。

共享营业厅通过线上线下相结合的方式,实现了市政公用服务行业营业业务互换和联合办理,有效破解了群众“多件事、分头跑”的难题,减少了跑腿次数,提高了办事效率。线下,市民在国网青岛供电公司中心营业厅可以利用自助终端机办理电力、自来水、燃气、通信、有线电视、琴岛通的查询、缴费、开通等业务,扩大了服务覆盖的广度;线上,对于不能通过自助终端机办理的业务,市民可以在工作人员的协助指引下,通过扫描各专营单位的服务二维码,通过线上平台办理报装、报修、信息变更等多项业务。另外,通过市行政审批局政务自助终端和新工改平台在线分发服务,市民也可以线上提交业务办理需求,市政公用服务专营单位将上门服务。

下一步,国网青岛供电公司将继续深入贯彻落实各级优化营商环境工作部署,以市政公用服务“共享营业厅”揭牌营业为契机,进一步畅通联办渠道,扩大服务范围,推动市政公用服务全业务“一站式”办理,持续打造更加便捷、高效的服务模式,不断增强企业和群众的获得感和满意度。